最新销售人员的培训方案
为了确保事情或工作安全顺利进行，往往需要预先制定好方案，一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。那么问题来了，方案应该怎么写？下面是小编为大家收集的最新销售人员的培训方案，仅供参考，希望能够帮助到大家。
最新销售人员的培训方案1
一、酒店销售人员培训体系设计
本酒店对销售人员的培训，公司实施三级培训体系，由酒店人力资源部制定具体的培训计划并组织实施，相关部门予以协助。
培训重点具有共性的培训对分公司或本部门所涉及的专业技术进行培训重点是针对操作性较强的岗位进行培训（本酒店销售人员暂时没有进行这一环节的培训安排）
实施者酒店人力资源部各分公司、各部门各分公司、各部门。
1、公司级培训
公司级培训内容主要包括以下四个方面。
（1）酒店概况。主要包括：历史背景、发展特点与发展规划、组织结构、主要管理情况等。
上海龙凤1314 shlf （2）酒店的规章制度。主要包括：员工纪律、培训制度、工作日程、进餐时间、超时工作等制度。
上海龙凤1314 shlf （3）员工的职业说明。具体包括：员工的工作职责、如何配合酒店的整体运作、行为标准、酒店对员工的期望、所在部门的职责等。
上海龙凤1314 shlf （4）酒店的文化和管理理念。主要包括团队精神、酒店经营理念等。
（5）了解酒店信息：按客人参观线路对酒店各经营场所进行参观并了解各经营场所的具体位置、装饰特点、营业时间、电话号码、经营特色，最终能为客人提供参观服务和有吸引力的推介。
上海龙凤1314 shlf （6）了解工作内容：了解营销人员的岗位职责、素质要求、作息安排、工作内容、规范标准、所处位置、组织架构、汇报渠道及协调注意事项。
（7）了解服务项目：通过学习服务信息手册、酒店宣传资料，熟记酒店应知应会基础知识，能完整地、生动地向宾客进行酒店内部各点的介绍；能及时为客人提供店外信息咨询服务。
上海龙凤1314 shlf （8）了解沟通方法：通过学习管理人员通讯录及各部人事分工、内部常用电话等，熟记并掌握主要常用电话等。
（9）了解电话礼仪：熟练掌握电话拨打、接听、转接、等候、挂机等功能，使用电话的礼节礼貌及注意事项等。
上海龙凤1314 shlf （10）熟悉客户档案管理，要能准确、及时地将客户档案进行整理。
2、分公司或部门级培训
分公司或部门级培训的相关内容如下表所示。
酒店在职销售人员培训计划表
培训项目具体内容
市场环境分析：
上海龙凤1314 shlf 1、酒店周边经营环境分析
2、竞争对手情况摸底分析
上海龙凤1314 shlf 3、酒店优劣式分析
4、销售目标分析
订单跟进工作：
上海龙凤1314 shlf 1、订单跟进的意义
上海龙凤1314 shlf 2、订单跟进的程序
3、异常订单跟进程序
客户沟通技巧：
1、沟通类型分析
2、沟通技巧分析
酒店业务推广：
1、市场调查
上海龙凤1314 shlf 3、宣传推广工作实施
4、销售陈述技巧
上海龙凤1314 shlf 5、促销活动的效果分析
销售谈判技巧：
上海龙凤1314 shlf 倾听技巧、提问技巧、应答技巧、拒绝技巧、客户异议处理等
客人需求管理：
上海龙凤1314 shlf 1、需求分析
上海龙凤1314 shlf 2、供给分析
3、供需管理的基本手段
二、培训实施部门
上海龙凤1314 shlf 1、公司级培训由人力资源部统一组织，培训经理具体负责，在规定的时间内完成规定的培训内容，并进行书面考核
上海龙凤1314 shlf 2、公司级培训结束后，营销部按照本部门制定的培训计划，进行岗前专业培训，由本部门组织实施，人力资源部予以协助。
3、岗前培训结束后，各部门按照岗位服务项目继续对新员工进行专业技能培训。
上海龙凤1314 shlf 4、在职人员的培训以人力资源部为主导，可采取派员实地培训、返回总部参加培训、视频培训、资料学习等多种方式进行。
三、培训的实施
上海龙凤1314 shlf 1、分公司或部门的培训实施时间，视酒店的实际经营需要而定，以不影响酒店的实际运营为限。
2、培训主办部门应依据在职培训实施计划表按时实施培训，并负责该培训的全部事宜；如培训场地的选择、教材分发等。
3、各项在职培训实施时，参加培训的学员应签到，教育培训部应切实了解上课、出席情况。
上海龙凤1314 shlf 4、参加培训的人员应准时上课，因故不能参加者须办理请假手续。对于旷课、迟到、早退、不专心培训的学员，参照平时的奖惩规定处罚。
上海龙凤1314 shlf 5、培训考试的成绩、成果报告，作为考绩和升迁的参考。
四、培训的评估
上海龙凤1314 shlf 1、每期培训结束后，主办部门应让学员填写在职培训学员意见调查表，同考试答卷一并收回，送讲师转人事部审核，为今后再举办类似培训提供参考。
上海龙凤1314 shlf 2、为评估各部门培训成效，各单位主管应填写培训成效调查表，由教育培训部汇总，并参考销售绩效的变动，分析、评估培训成效，之后做成书面报告，经上报审核后分送各部门及有关人员，为下次培训提供参考。
最新销售人员的培训方案2
第一条 目的
上海龙凤1314 shlf 销售人员是公司新鲜的血液，为规范公司销售人员入职培训管理，使销售人员能够尽快熟悉和适应公司文化、制度和行为规范，了解企业情况及岗位情况，并快速地胜任新的工作，以满足公司发展需要，打造一支高素质、高效率、高执行力团队，使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力、竞争能力，特制定本方案。
第二条 培训对象
公司新入职员工。
第三条 培训目标
上海龙凤1314 shlf 1、使销售人员在入职前对公司历史、发展情况、相关政策、上海龙凤1314 shlf等有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及上海龙凤1314 shlf，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范，从而树立统一的企业价值观念，行为模式。
上海龙凤1314 shlf 2、使销售人员明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。
上海龙凤1314 shlf 3、让销售人员了解公司相关规章制度，培养良好的工作心态，职业素质，为胜任岗位工作打下坚实的基础。
4、加强新老员工之间、销售人员与销售人员之间的沟通，减少销售人员初进公司时的紧张情绪，让销售人员体会到归属感，满足销售人员进入新群体的心理需要。
5、提高销售人员解决问题的能力，并向他们提供寻求帮助的方法。
第四条 培训时间
第一阶体段，由公司进行集中培训，起始时间为销售人员入职后的第一个月，军事训练3-5天，规章制度与基础理论培训2-3天;第二阶段的培训，起始时间为销售人员入职当天，为期1个月;第三阶段的培训，起始时间为销售人员入职当天，为期3~6个月。在第一、二阶段早晚要坚持军事化训练。
第五条 培训内容
上海龙凤1314 shlf 1、企业的发展历史及现状。
2、军事训练，培养服从意识、团队合作与吃苦耐劳精神。
3、企业当前的业务、具体工作流程。
4、企业的组织机构及部门职责。
上海龙凤1314 shlf 5、企业的经营理念、上海龙凤1314 shlf、规章制度。
6、工作岗位介绍、业务知识及技能和技巧培训。
培训内容具体实施分三个阶段进行，第一阶段由公司集中组织培训，第二阶段由车间组织培训，第三阶段，试用期采用师徒制一带一顶岗培训。
第六条 培训实施
上海龙凤1314 shlf 1、销售人员入职培训具体由人力资源部组织实施，其它部门配合。
2、培训讲师 军训请武警部队教员培训，理论与实操讲授由公司管理与技术人员及一线优秀操作人员担任。
3、每班设定一名兼职班主任，一名兼职军事教员，早晚进行军事训练。
上海龙凤1314 shlf 4、培训内容
5、培训考核
上海龙凤1314 shlf 培训后由人事组织用人单位对培训对象进行综合考核与评价。理论考试结果占综合评价结果的20%，试用期员工评价占综合评价的80%。
上海龙凤1314 shlf 集中培训后进行理论知识闭卷考试，具体由人事部门组织实施。
工作态度与职业品德评价，具体由人事部门和用人单位进行评价，以用人单位评价为主。(见试用期员工评价表)
实际操作考核：由人事部门组织相关专业技术人员与用人单位领导组成评委组进行评价。(见试用期员工评价表)
综合评价结果为同工种同批次培训倒数第一名或倒数第1-2名的培训对象将被淘汰。
上海龙凤1314 shlf 综合评价结果为同工种同批次培训顺数第一名或倒数第1-2名的培训对象将提前转正定级。
第七条 培训管理
由公司人力资源部负责统一规划与管理。集中培训由人力资源部负责考勤，顶岗培训由用人单位考勤，班主任、早、晚班军事教官的工作量及绩效由人力资源部考核，根据考核结果计算津贴，津贴基准按20元/天计算。
第八条 培训纪律
上海龙凤1314 shlf 1、培训期间不可迟到、早退，无故迟到、早退累计时间在30～60分钟者，以旷工半天论处;超过1小时，以旷工1天处理;情节严重者，记过1次。培训期间不得随意请假，如有特殊原因，须经所在部门主管领导审批，并将相关证明交至人力资源部，否则，以旷工论处。旷工2天及以上视为自动离职。人力资源部每天必须做好检查记录。
2、进入培训场所，禁止吸烟，不得吃东西，不可大声喧哗。
上海龙凤1314 shlf 3、见到上司要主动打招呼，对上司要服从，不可当面顶撞。
4、培训时要保持安静，手机要调成静音状态，不可窃窃私语，注意力要集中。
上海龙凤1314 shlf 5、培训中同事之间要互相谦让、友爱，不可发生争执、打架;不能拉邦结派，一切不利于团结的事，一律禁止。
6、培训期间必须爱护公共财物，故意损坏公共财物者除照价赔偿外，还将视情况处罚。
7、服从管理，按时作息。
8、培训时应认真听课，作好笔记，不得做与培训无关的事。
第九条 培训学员所需态度 用“心”学习，态度积极。
心若改变，你的态度跟着改变; 态度改变，你的习惯跟着改变; 习惯改变，你的性格跟着改变; 性格改变，你的人生跟着改变。
第十条 培训评价
每次集中授课培训和顶岗实习培训后，由人力资源部组织学员对培训效果进行评价。(如表2)顶岗操作培训由人力资源部组织用人单位和学员对师傅进行评价，学员评价占评价总分30%。师傅培训津贴按公司相关制度执行。
上海龙凤1314 shlf 培训结束，由人力资源部对学员成绩和评价结果进行统计，并出具书面培训评价结果报告呈人力资源部主管领导和公司领导，以做为培训学员转正定级和培训讲师津贴发放依据。
第十一条 培训讲师在培训过程中需注意事项
1、确认销售人员是否清楚地掌握了其工作性质、责任，真正掌握了业务知识。
上海龙凤1314 shlf 2、对销售人员的责任心、效率、效能意识重点加强培训。
3、训练销售人员的礼仪修养，养成礼貌待人的良好习惯。
上海龙凤1314 shlf 4、让销售人员意识到校园生活与企业生活的差别，意识到自己的责任。
5、培养销售人员尊重知识、尊重时间、严肃认真的工作态度。
6、注意培养销售人员的团队合作和集体利益优先的意识。
第十二条 本方案的制订与修改由人力资源部负责，其修改权、最终解释权归人力资源部所有。
最新销售人员的培训方案3
方案
名称xx酒厂销售人员培训方案受控状态
编号
上海龙凤1314 shlf 执行部门监督部门考证部门
一、培训目的
上海龙凤1314 shlf 传达新的营销理念与营销技能，为销售人员提供必要的业务指导，提高销售人员整体素质，促进公司业务开展。
二、培训对象
xx酒厂从事销售工作的全体工作人员。
三、培训内容
1、理论知识培训
上海龙凤1314 shlf （1）酒业销售的基本销售概念（____课时）
①酒业销售人员的角色定位与职责明细。
上海龙凤1314 shlf ②酒业销售的核心概念、理论与策略在工作中的实战应用。
③酒业销售人员的人际沟通技巧与销售技巧。
上海龙凤1314 shlf ④酒业销售人员的时间管理与业绩管理。
（2）xx酒的基本知识（____课时）
上海龙凤1314 shlf ①xx酒的基本知识、文化背景与品评技巧。
上海龙凤1314 shlf ②xx酒的工艺流程与勾兑技术
（3）如何搜集市场信息
①如何开展有效的市场调研。
上海龙凤1314 shlf ②如何分析与利用调研资料。
（4）酒类产品的推广策略与实施（____课时）
上海龙凤1314 shlf ①酒类产品的推广策略
上海龙凤1314 shlf A、行业、企业、产品、竞争者现状分析
上海龙凤1314 shlf B、市场推广基本要素分解与应用
C、如何制定切实可行的市场推广策略
D、目标客户定位与分析
②酒类产品推广实施
上海龙凤1314 shlf A、销售队伍组建与管理
B、区域市场调研计划
C、区域市场界定
D、区域市场人财物规范制度准备
E、怎样铺设销售网络
F、从动销到畅销，再到长销的解决办法
（5）销售流程培训
（6）客户购买行为分析
（7）成功销售拜访步骤
（8）如何达成销售协议
上海龙凤1314 shlf （9）客户关系（____课时）
①客户需求信息的挖掘
②客户关系的建立与维护
上海龙凤1314 shlf ③重点客户的开发与维护
④处理客户异议的方法与技巧
上海龙凤1314 shlf 2、营销实操培训
上海龙凤1314 shlf （1）白酒的品评和勾兑实践培训，在厂内进行
（2）营销实践培训。是放到市场一线进行实地操作，组织进行信息收集、布点铺货工作、终端销售工作、客户服务工作、网络建设工作。
白酒的品评和勾兑实践培训，由酒厂最富经验的品评师、勾兑师主持，使营销人员易于接受，并在短期内取得感性认识
四、培训方式
上海龙凤1314 shlf 培训方式有集中讲授、情景模拟、小组讨论、案例研讨等。培训讲师可以根据具体的培训内容选择合适的培训方式或综合运用多种培训方式来进行培训。
五、培训考核与奖惩
1、培训考核
（1）对培训讲师及课程的评价
即对讲师的培训技巧、教材的质量、培训课程设置得是否合理、课程内容是否实用等项目进行评价。
上海龙凤1314 shlf （2）对培训组织工作的评价
主要是对培训组织工作者的工作情况，包括对培训需求的调查、培训场所的选择、培训时间的安排、培训食宿情况等内容进行评价。
（3）对受训人员培训效果的评估
上海龙凤1314 shlf 对销售人员接受培训的效果的评估主要包括以下三个方面的内容。
上海龙凤1314 shlf ①受训销售人员对培训知识的掌握程度
上海龙凤1314 shlf ②受训销售人员的服务意识
受训销售人员的服务意识，即评估对客户及其相关人员的服务水平是否有所提高。其中很重要的指标之一是顾客投诉率。
③受训销售人员的业绩
上海龙凤1314 shlf 即考核销售人员的月、季及年销售任务是否按时完成，与未培训前相比，其工作业绩有何变化。
上海龙凤1314 shlf 2、培训奖惩
（1）培训后接受培训的人员必须配合和接受培训主管人员或主办单位对其进行考核、测试及评估等。
（2）凡培训成绩优秀者，公司给予不同形式的一次性奖励，以资鼓励。
（3）凡培训考核未能合格者，公司将给予一次性处罚，严重者做降职处理。外派培训者将返还公司的培训费用。
（4）遇培训工作与其他各部门工作冲突时，人力资源部与各部门协商解决，特殊情况由总经理决定。
最新销售人员的培训方案4
一、培训前的准备工作
1、培训需求分析。综合运用访谈法、观察法、小组工作法和问卷调查法对服装销售人员的培训需求进行调查分析，确定服装销售人员的'培训需求。
2、确定培训目标。根据企业的现状和发展需求，结合服装销售人员的培训需求，确定本次培训的目标。
（1）提高服装销售人员的综合素质。
（2）丰富服装销售人员的专业知识。
（3）提升服装销售人员的市场开发能力和销售能力。
3、制订培训计划
上海龙凤1314 shlf 本次培训计划如下表所示。
培训计划表
上海龙凤1314 shlf 培训课程培训时间培训地点培训方式培训讲师培训内容
形象规范____日____时～____时公司培训室集中讲授
上海龙凤1314 shlf 现场演示公司培训讲师服饰规范、修饰规范、举止规范、语言规范等
服装基本知识____日____时～____时公司培训室集中讲授一线生产
专业技术人员
1、服装的色彩、型号与搭配
2、服装面料知识
3、服装的洗涤与保养
市场开发____日____时～____时公司培训室集中讲授销售部经理
1、如何选定市场
上海龙凤1314 shlf 2、如何明确定位目标客户
上海龙凤1314 shlf 3、初步接触客户的技巧
4、正式洽谈的技巧
促成销售的技巧____日____时～____时公司培训室小组讨论
案例研讨
集中讲授公司培训专员
上海龙凤1314 shlf 1、了解顾客的购买心理
上海龙凤1314 shlf 2、及时抓住成交信号
上海龙凤1314 shlf 3、促成销售的方法
4、促成销售的技巧
5、做好附加销售
陈列技巧____日____时～____时公司培训室集中讲授
小组讨论销售部经理1、服装陈列的主要方法
上海龙凤1314 shlf 2、陈列中常见的问题及注意事项
如何引导客户补货____日____时～____时公司培训室集中授课
上海龙凤1314 shlf 现场演练销售部经理1、帮客户分析产品销售的四个周期
2、让客户了解产品的生产周期
3、引导顾客系列化销售、系列化补货
4、及时告知客户的畅销款，指导其推广备货
5、帮客户合理分析补货需要考虑的问题
处理客户异议____日____时～____时公司培训室集中授课
上海龙凤1314 shlf 情景模拟培训部讲师、销售骨干
1、异议产生的原因
2、正确面对顾客异议
上海龙凤1314 shlf 3、处理顾客异议的方法
上海龙凤1314 shlf 售后服务____日____时～____时公司培训室集中讲授公司人力资源部工作人员
1、处理客户投诉
2、服装的退换服务
3、建立顾客档案
业务能力____日____时～____时讲授、角色扮演、情景模拟培训讲师表达能力、交际能力、应变能力等
二、培训实施事项和准备细则
上海龙凤1314 shlf 有关服装销售人员培训的具体培训实施事项和准备细则见下表。
上海龙凤1314 shlf 培训实施准备细则和注意事项
事项准备细则
培训人员准备
1、受训者对培训安排和课程的了解
上海龙凤1314 shlf 2、培训讲师的确定
上海龙凤1314 shlf 3、培训纪律和培训注意事项
培训时间准备
上海龙凤1314 shlf 1、培训的课程时间和每天的日程安排
2、培训程序安排
上海龙凤1314 shlf 3、受训学员工作时间与培训时间的协调
培训资料
1、培训讲义
2、受训学员资料、培训需求、以往培训记录的及时整理
3、培训效果和评估问卷的准备
4、受训学员培训考勤签到表
培训场地
上海龙凤1314 shlf 1、培训场地准备
上海龙凤1314 shlf 2、培训会场的布置与人员座次安排
上海龙凤1314 shlf 3、培训环境
培训器材
1、投影仪、麦克风、电脑、白板、油笔、电源等
2、培训道具及器材的购买与准备
三、培训效果考核与评估
上海龙凤1314 shlf 对本次培训效果的考核与评估采用定性分析与定量分析相结合的方式。
上海龙凤1314 shlf 1、定性分析。通过定性分析对培训的效果做出一个方向性的判断。通常采用的方法有讨论法、观察法、比较法、问卷调查法等。
上海龙凤1314 shlf 2、定量分析。通过定量分析对培训作用的大小、受训者行为方式的改变程度及企业收益多少做出数据解释，关注受训员工素质能力的提高程度。通常采用的方法是成本—受益分析、假设检验分析等。
上海龙凤1314 shlf【最新销售人员的培训方案】相关文章：
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4.最新销售培训方案