工会工作计划

时间：2021-04-09 08:37:56 工会工作计划我要投稿

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【推荐】工会工作计划范文8篇

　　时间过得太快，让人猝不及防，我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成长，我们要好好计划今后的工作方法。什么样的工作计划才是好的工作计划呢？以下是小编整理的工会工作计划8篇，欢迎阅读与收藏。

【推荐】工会工作计划范文8篇

工会工作计划篇1

　　（一）夯实基础，强化工会组织建设。

　　一是以新建企业工会组建为重点，以农民工为主要对象，力争实现工会组织“全覆盖”。二是抓好工会规范化建设，力争再创十家示范工会。认真贯彻《企业工会工作条例》，要求新建企业工会按法定程序产生工会班子。继续开展示范工会创建活动，确保工会建立一个，巩固一个，发挥作用一个。三是通过工会干部培训，加强工会干部能力建设。以企业工会干部为培训主体，结合企业实际安排培训内容，组织1—2期工会干部业务培训，逐步完善工会各项工作责任制度。

　　（二）机制创新，强化职工维权工作成效。

　　一是在完善维权机制上下功夫。不断完善劳动关系预警疏导机制，；建立不稳定因素排查、调处台帐；完善协调机制，发挥工会组织员作用，建立工会维权服务站，及时掌握、调查、分析劳资矛盾。二是健全集体协商工作机制，实现维权和维稳“双促进”。一是把维权“关口”前移，联合劳动部门抓好劳动合同的签订工作；二是联合劳动部门抓好平等协商集体合同和工资协商机制，促进提高签订率和履约率；三是积极与司法部门合作开展无偿法律援助模式。三是推动民主管理和企务公开的规范化建设。认真抓好非公企业企务公开民主管理的试点工作；广泛开展“月约谈”活动和员工与企业主“月对话”活动，研究制定“月约谈”制度和“月对话”制度。

　　（三）围绕中心，强化工会在经济社会发展作为

　　。一是大力开展劳动技术、劳动知识竞赛活动。搞好技术练兵、技术比武和技术革新，积极引导企业工会开展岗位技能比武；继续争取奖励资金，举办全街道的劳动技能大赛，鼓励企业职工积极开展技术革新。二是继续开展“劳务工大讲堂”活动，提升职工技能和素质。着力推进以技能竞赛、职工培训、技术鉴定一体化的职工技能提升计划。督促企业开展员工培训，做到有计划、有记录、有成效。

　　（四）关爱职工，强化工会浓厚人文关怀氛围的营造。一是建立困难职工帮扶工作的长效机制。制定困难职工帮扶资金使用管理办法；推广职工互助保障计划，努力把“送温暖”、“金秋助学”等活动做成工会帮扶工作的品牌。二是拓宽救助渠道，扩大帮扶网络。加强与市、区慈善会和劳务工关爱基金等组织的联系；争取社会其他力量的支持，共同做好困难群体和弱势群体的扶贫济困工作。

　　（五）深入宣传，强化上海龙凤1314 shlf。

　　一是通过节日庆祝活动，抓好工会文化阵地建设。开展“十个五”活动，充分发挥重大节日活动的工会文化品牌效应。（“十个五”活动的具体内容是：五场球赛、五场演出、五场技能比武、五场电影、五次集体舞会、五场讲座、五次慰问帮扶、五次卡拉OK大赛、五次生日晚会、五次演讲比赛。）二是进一步完善“葵涌工会”博客。通过网络开辟工会与职工群众互动平台，落实网络维权，方便基层工会组织和职工群众办事，切实加强宣传教育的信息化建设。

工会工作计划篇2

　　20xx年，我局工会在县级机关工会的指导下，在局党组正确领导和关心下，在全体干部职工的支持配合下，以党的十八大及三中、四中、五中全会精神为指导，与时俱进，开拓创新，围绕局党组中心工作，充分发挥桥梁和纽带作用，开展形式多样的职工创争活动，真正履行工会的各项职能，促进城市管理各项工作的全面开展。现制定工作计划如下：

　　二月：

　　组织召开有关会议，成立局工会委员会，上报县总工会审批。

　　三月：

　　1、召开工会委员会议、组织学习《工会法》。

上海龙凤1314 shlf　　2、协助妇委会开展迎“三八”妇女节系列活动。

　　四月：

上海龙凤1314 shlf　　组织一次队员踏青，开展健身走步道活动。

　　五月：

　　开展庆“五一”自行车慢骑比赛或拔河比赛。

　　六月：

　　1、开展“六一儿童节”关心下一代慰问活动。

上海龙凤1314 shlf　　2、召开工会委员会会议，进行半年工作总结。

　　七月：

上海龙凤1314 shlf　　围绕城管执法管理，开展一次相关法律法规知识比赛。

　　八月：

　　组织一次篮球比赛。

　　九月：

　　开展创建“优秀职工之家”活动。

　　十月：

　　开展一次“树典型、学模范”道德讲堂活动。

　　十一月：

上海龙凤1314 shlf　　1、协助做好各类报刊征订工作。

上海龙凤1314 shlf　　2、向工会会员发放征求意见建议表，听取会员对局工会工作提出合理化建议。

　　十二月：

上海龙凤1314 shlf　　1、召开全体职工大会，通报一年来工会收支情况，总结20xx年度工会工作，谋划制定20xx年工会工作计划。

　　2、组织慰问退休、困难及患病职工；组织慰问扶贫结对困难户。

　　3、举办一场“迎新春庆元旦文艺汇演”。

工会工作计划篇3

上海龙凤1314 shlf　　xx..年，教育工会女工委员会根据市、区工会及教育工会工作部署，继续做好工会女工工作。总体工作思路是以维护女职工合法权益和提高女职工素质为重点，以开展各项活动为载体，为女职工提供多样化的服务，更好地调动广大女职工的积极性和创造性，为教育事业的发展做出应有贡献。

　　一、指导思想：

　　xx..年是全面贯彻落实党的十八大精神的开局之年，是全市各级工会进一步推动落实“1+9”文件的目标任务的全面落实年，也是“三八”国际劳动妇女节第103周年。我们要深入贯彻学习党的十八大精神，以《工会法》、《劳动法》、《妇女权益保障法》等法律法规为准绳，切实维护女职工的根本利益和合法权益，积极稳妥地推动我系统女工工作的创新发展。

　　二、工作要点：

　　1.加强规范化建设，促进工会女职工组织建设“全覆盖”。

上海龙凤1314 shlf　　(1)加强工会女职工组织建设，实现“全覆盖”。依据《关于推进女职工组织建设工作的意见》(xxx工发[xx]57号)要求，女职工组织建设与工会组织建设同时筹备、同时选举、同时报批的原则，年底，各基层工会力争实现女职工组织建设“全覆盖”。

上海龙凤1314 shlf　　(2)推进女职工组织建设规范化。各基层工会按照《xxx市工会关于加强工会女职工规范化建设的意见》(xxx工发[xx]54号)要求，进一步规范女职工组织、制度和工作内容。

　　2.深化工会品牌建设，健全完善女职工“关爱行动”服务帮扶工作长效机制。

　　(1)深化工会女职工“关爱行动”系列项目服务品牌。依托市、区平台和资源，继续实施首都女职工妇科病与乳腺疾病免费(优惠)体检项目和女职工特殊疾病互助保障计划;依托市区工会职工帮扶平台，深化“两节送温暖”、“三八助单亲”、“金秋助学”、“女职工互助保障计划”、“临时救助”等帮扶项目，对因重大疾病、事故造成的困难女职工进行应急帮扶救助。

　　(2)深化“三八”国际妇女节系列活动。开展以“享受三尺讲台，感受快乐工作，展示女性风采”为主题的系列活动，激励广大女职工爱岗敬业、勇于创新，在促进教育发展中展示时代风采。

上海龙凤1314 shlf　　3.加强女工干部培训，提高工作能力。加大对女工干部的培训力度，采取以会代培、培训班、座谈会等形式，不断提高女工干部的业务水平和工作能力。

上海龙凤1314 shlf　　4.加强自身建设，努力提高女职工工作的整体水平。本着立足基层，搞活基层的原则，基层工会女职工委员会要把工作的重心放到维护权益、提高素质、选树典型、服务教育上来。不断改进工作作风和活动方式，通过各种寓教于乐的活动，对女职工进行正确的人生观和价值观的教育，更好地发挥女职工在家庭文化和事业文化建设中的特殊作用，真正把女职工委员会办成女职工信赖的职工之家。

　　女工工作是党联系群众的纽带，我们要充分调动女职工的聪明才智，开拓进取、与时俱进，突出维权。不断推动女职工工作的创新发展。

　　1. 走访慰问山区住宿夫妻教职工

　　2. 电影送基层----慰问山区女教职工

上海龙凤1314 shlf　　3. “提升修养，做美丽女人”赠书活动

上海龙凤1314 shlf　　4. “放松心情，快乐工作”积极心理健康讲座

　　5. “走近大自然，赏美丽门头沟”----女干部女先进定都阁之旅

工会工作计划篇4

　　上半年，我镇工会按照市总的部署和镇党委政府中心工作的要求，切实履行工会维护职工合法权益的基本职能，动员广大职工为实现“五年总量翻番，八年全面小康”目标、构建和谐美好新xx贡献力量。回顾上半年工作，主要有以下几个方面：

　　一、围绕发展目标，投身经济建设，为实现“翻番、小康”目标作贡献。

上海龙凤1314 shlf　　1、以争创活动为抓手，夯实素质提升平台。镇工会以提高职工职业技能和职业素质，培养知识型、创造型劳动者为重点，深入开展“两争一树”活动。活动开展过程当中，各企业工会通过举办学习论坛、知识讲座等活动满足职工读书求知、增长才干的需求。全镇评选出2名知识型职工和1家先进单位，要求企业职工向先进典型学习，企业工会要鼓励职工精通本职，学二会三，鼓励职工学习岗位技能，发展兴趣爱好。争创活动的开展使多数职工的学习能力、知识素质和文明程度有了大的提高，从而造就了高素质的职工队伍。

　　2、以学习宣传为指导，夯实思想解放平台。镇工会积极教育和引导职工学习党的十六届五中全会精神和市委工会工作会议精神，大力宣传江苏省“一办法五条例”。组织基层工会干部参加市总组织的培训班，培训工会干部53人次；5月份各基层工会组织广大职工学习“十一五”规划知识，全镇有1400多名职工参加了省总组织的“十一五”规划知识竞赛活动；6月份镇工会与镇妇联、计生站联合举办了社会主义荣辱观培训班，培训职工及职工代表710人次。各基层工会通过组织职工学习培训、办好工会园地、开展知识竞赛等多种形式的活动，用中央、省委、市委的精神，统一广大职工的思想，使富民创业和全面小康的宏伟目标深入人心。

　　镇工会在建会企业中深入开展“争当文明职工”活动，评选出5名镇文明职工，进行表彰奖励。我镇XX公司的XX同志及XX厂的XX同志被市总表彰为文明职工。活动的开展进一步焕发起职工爱岗敬业、无私奉献、勤勉实干、忘我劳动的精神，形成推动职工思想进步的强大动力，从而使广大职工增强了责任和奉献意识，把发展目标转化为自觉行动。

上海龙凤1314 shlf　　3、以竞赛活动为载体，夯实岗位建功平台。镇工会先后开展了“重点工程劳动竞赛”、“技术创新立功竞赛”等活动。全镇600多名职工参加了“重点工程劳动竞赛”活动。在全市职工合理化建议、技术创新竞赛月中，各企业认真组织职工围绕企业发展的重点、难点，广泛提建议、搞创新，共征集合理化建议12项。

　　二、突出维护职能，强化机制建设，努力形成维权新格局。

　　1、大力推进非公企业职代会制度。由于经济的发展，我镇私营企业队伍迅速壮大。针对这种情况，镇工会坚持因地制宜、因企制宜，指导企业从实际出发，通过单个企业或村等不同形式建立职代会制度。重点落实了职工对企业规章制度、社会保险金交纳、劳动安全卫生保护、集体合同、劳动合同的签订、修订、续订、履行等涉及职工利益重要事项的知情权、协商权、监督权。

上海龙凤1314 shlf　　2、全面推进集体合同制度。市场经济条件下，企业劳动关系发生深刻变化，调节劳动关系和利益矛盾的任务日益繁重，建立平等协商、集体合同制度是工会贯彻执行“一办法五条例”的主要抓手。镇工会积极推动企业把建立平等协商机制与签订集体合同相协调，把维护职工的合法权益与推动企业依法经营相结合。上半年，镇工会指导6家新建企业工会签订好集体合同，督促集体合同到期的12家企业签订好合同，集体合同签订率达90%，职工覆盖率达95%。在签订好集体合同的基础上，镇工会积极推动企业工会女职工委员会参与企业平等协商，并通过签订女职工权益保护专项协议，落实女职工的合法权益和特殊保护，目前已有30家企业签订了此项协议。

上海龙凤1314 shlf　　3、积极推进工资集体协商制度。镇工会积极推进工资集体协商制度的建立，要求企业工会代表职工就工资分配制度、分配形式、支付制度等相关内容与企业方进行平等协商，签订专项协议。至今已有43家企业签订了工资集体协商协议书，签订率达86%。

工会工作计划篇5

　　20xx年教育工会的指导思想是：围绕局党委中心工作，根据上级工会要求，结合教育工会特点，以党的十八精神为指导，以构建和谐校园为主线，以推进教师队伍建设为重点，以工会自身建设为切入点，努力打造学习型、服务型、创新型工会组织，团结动员广大教职工为实现教育现代化目标任务建功立业。

　　一、学习贯彻党的十八大精神，增强做好工会工作的责任感和使命感。

　　党的.十八大科学制定了今后10年的改革方向和奋斗目标，对全面推进我国改革开放和社会主义现代化建设，推进党的建设的伟大工程作出了重要战略部署，提出实现全面建成小康社会奋斗目标的新要求。作为教育工会要认真学习、宣传、贯彻十八大精神，深刻认识党的十八大对工会工作提出的新要求、新任务。准确把握教育发展和教职工群众诉求的特点、找准服务教育大局的切入点和着力点，在广大教职工中开展“凝心聚力跟党走，建功立业绘蓝图”主题教育活动，把十八大精神转化为武装头脑、指导实践、推动工作的动力，增强做好工会工作的责任感和使命感。

　　二、加强教师队伍建设，提升教师整体素质

上海龙凤1314 shlf　　1.加强师德建设。校园是精神文化的乐园，要树正气、讲大气、有书生气。教育工会将以节日为契机，活动为载体，激励先进为动力，引领教师树立牢固的师德师风，坚实的三尺讲台业务。重点开展先进的评选表彰宣传活动。组织开展书香型校园、学习型群体、知识型教工的评选活动；评选表彰事业家庭双创优先进个人；评选推荐XX市劳模、XX市第二届师德标兵、浙江省第三届师德标兵等。用身边的感人事迹诠释师德的内涵，通过先进典型引领激励教职工岗位创新、岗位成才和岗位奉献。

上海龙凤1314 shlf　　2.开展教职工岗位练兵，建功立业活动。学校工会要紧紧围绕提高教学质量，开展“学陶师陶”、“青蓝工程”、“拜师结对”传帮带等活动，为青年教职工成长搭建平台，为广大教职工成才创造条件。通过岗位练兵、教学比武激励广大教职工积极投身教学科研，促进广大教职工更新教学理念、提升教育水平，努力建设一支师德高尚、业务精湛、结构合理、充满活力的高素质、专业化教师队伍。

　　3.关注教师心理健康。学校工会要针对不同层面教师出现的紧张浮躁、压力增大、职业倦怠、婚姻家庭等问题，充分利用学校的心理辅导教师资源，通过讲座、咨询、服务等形式，进行有效疏通。市教育工会继续开设教师师德和心理健康讲座，进一步确立教师的职业认同感和生活幸福感。

　　4.开展丰富多彩的文体活动。以生动活泼和喜闻乐见的形式，开展丰富多彩的文体活动，弘扬主旋律、突出高品位，用先进文化影响人、教育人、鼓舞人。积极营造乐观向上、和谐稳定的良好校园人文环境。市教育工会将在上半年开展全市教职工乒乓球赛；下半年举办第三届教工趣味运动会。通过活动，更好带动全市教职工人人爱运动、人人齐参与、人人享健康的氛围。

　　5.关爱特殊群体，建立长效机制。做好困难教职工大病救助、爱心透析、助学结对、春节送温暖等困难帮扶和工会会员意外伤害和家财损失的保障工作。落实女教工安康团体保险。举行青年教师“牵手幸福”联谊活动。努力使每一位需要帮助的教职工享受到组织的关怀。

　　三、加强教代会制度建设，促进学校民主管理

　　党的十八大报告中指出，要完善基层民主制度，全心全意依靠工人阶级，健全以教职工代表大会为基本形式的民主管理制度，保障教职工参与管理和监督的民主权利。为工会在发展社会主义民主政治中进一步发挥作用指明了方向，也提供了机遇。各级教育工会要以强烈的政治责任感和使命感，加强学校民主管理。重点是：

　　1.学习、宣传、贯彻教育部和省教育厅、教育工会修订后的《中小学教代会规程》。

　　2.进一步深化教代会制度。落实提案和校务公开向教代会报告制度：完善幼儿园教代会制度建设；逐步推行《一校一细则》、《一校一章程》制度：进一步完善教代会的评估考核制度。

上海龙凤1314 shlf　　3.在局党委的领导下，做好教代会民主评议干部和校务公开工作。

　　四、加强工会自身建设，增强工会活力

　　1.加强组织建设。努力建设学习型、服务型、创新型工会组织，深入开展“党政工共建一个家”活动，规范基层工会换届，指导博世凯小学和符合条件的幼儿园（包括民办）成立工会组织。

　　2.加强工会干部队伍建设。广大工会干部要认真学习贯彻十八大精神，以更务实的工作作风为教职工办实事，解难事。市教育工会将举办工会主席培训班，提升工会干部的素质和能力。

　　3.深化“教工之家”建设。进一完善考核细则，做好XX市“教工之家”的创建和评选工作，“建家”要在创新工作载体、形成品牌特色、突出重点工作、提高整体水平上下功夫。

　　4.加强调查研究。组织工会干部参加省市教育工会第九届工会调研成果和论文的评审活动。

上海龙凤1314 shlf　　5.重视女职工工作，切实维护女职工的特殊权益，开展适合女性特点的群众性活动。做好工会财务和经审工作。

上海龙凤1314 shlf　　6.召开教育工会代表大会，完成换届选举工作。

工会工作计划篇6

　　xx年，我局在市局的正确领导下，在县委、政府的大力支持下，团结带领华池局干部职工，紧紧围绕发展这个主题，以人为本，转变思想观念，加强企业管理，创新发展思路，就自身的实际而言，较好的完成了年度主要经营指标，各方面取得了一定的成效。业务收入完成241。65万元，为年计划的95。51%，同比增长6。5%。业务总量完成291。8万元，为年计划的104。2%，同比增长4。31%，邮储净增余额1222万元，完成年计划的103。51%，市场占有率达到24。15%，累计余额达到9484万元，全员劳动生产率达到6。17万元。回顾过去的一年，我们主要做了以下几方面的工作：

　　一、一心一意搞经营，全力以赴促发展。

　　按照省、市局关于经营工作的安排布暑，因地制宜，把重点放在了函件、邮储、广告、物流等重点业务和特色业务上，取得了较好的成效。

　　1、传统函件业务萎缩是不可逆转的现实。要使这一传统业务有新的发展，必须另辟蹊径。我们把方向确定在了邮资信封的推广使用，书信大赛的造信工程、企业金卡的揽收上。积极协调好各方面的关系，争取业务发展上的主动性。全年揽收制作邮资信封4户1万枚，收入1。3万元，书信大赛收入1。02万元，特别是企业金卡做为阶段性主要工作取得了突破性的发展。经千方百计地努力和多方攻关，得到了各级政府的认知和支持，全县15个乡镇有8个乡镇制作了企业金卡8种8000枚，县政府一次性拨款3万元制作了9种11500枚，共计揽收制作了20种23500枚，实现收入5。62万元。促使了函件业务量收稳步增长。

　　2、始终把储蓄作为业务发展的重中之重紧抓不放。以窗口吸储、职工揽储、监管部门支持为主要手段，在首季业务发展竞赛中完成了594万元的净增余额，为全年任务的完成打下了坚实的基础。在5月份成功举办了庆贺华池邮政储蓄余额突破9000万元“真心回报社会，真情答谢客户”为主题的“邮政之夜”专场音乐会，进一步树立了华池邮政新形象，提高了邮政储蓄的社会的知名度与认知度，增强了职工的企业荣誉感及向心力和凝聚力，确保了在业务发展淡季的稳步增长。在第四季度，紧紧抓住了商业银行清理整顿教育储蓄的有利时机，及时调整对策，确保了全年计划任务的完成。

　　3、报刊业务把重点放在一次性收订上，作为阶段性重点业务实施攻坚战略。积极争取当地各级党委部门的支持，以党报党刊为重点，为配合党报党刊督查，组成六个收订小组，分段包干，责任到人，及时汇总情况，汇报主管领导，督促完成。同时抓大不放小，门店、商厦、小区分组派专人挨家挨户上门宣传动员，挖掘自费订阅潜力。xx年全年流转额完成97万元，占计划的102%，xx年一次性收订完成99。3万元，完成年计划93万元的107。8%，较好的完成了报刊收订任务。

　　4、按照省市局的安排布署，借服务“三农”政策的东风，努力促进物流业务的发展。与工商局多次协调，更换了营业执照，增加了物流配送等业务种类，在政策上取得了支持。在县城建立物流配送站1处，各乡镇及部分行政村建立三农服务点40处，并给予优厚的提成比例，调动了职工及代办人员发展业务的积极性。有选择地配送质优价廉的洗衣粉、洗洁精，重点代理西凤系列酒。经过一段时间的市场培育，现已打开了一定销路，市场初具规模，并积累了一定经验，为开展物流业务奠定了政策和经营基础，使物流业务成为各项新业务发展中速度较快、前景较好的一项业务。

　　二、以人为本，加强上海龙凤1314 shlf建设，进一步增强企业活力。

　　根据我局多数为劳务工的特点，利用工余时间，组织职工学习业务知识，进行岗位技能培训，开展经常性的邮政发展形势教育，并对生产人员进行业务技能考试、民主测评，实行分等定级管理，按季考核，与工资挂钩，增强了职工的危机感、紧迫感和争先创优的使命感；对管理人员实行综合考评，能者上，庸者让，动态管理，使人人思想上有压力，有动力，增强了工作上的积极性，主动性；鼓励职工参加市县组织的各种文体活动，组织职工参加“邮政之夜”音乐会的节目演出，在重大节日组织开展文体比赛、联欢等活动，增强了企业的凝聚力、向心力和战斗力，调动了职工为邮政事业奉献的热情和工作积极性，营造了较好的工作氛围。

　　三、加强基础硬件建设，增强企业发展后劲。

　　良好的工作环境和生活环境是提升企业形象和增强企业凝聚力的有效措施，我们在省市局的大力帮助和自身的努力下，克服局房紧张，资金紧缺的困难，先后装修了悦乐、南街、县局三个储蓄网点，使服务环境和服务设施得到了较大的提升，为了让职工在工作之余有一个良好的娱乐环境，腾出专门的场地，建成了“职工之家”，添置了较为齐全的活动器材、另外购置了新的会议桌凳，使办公环境较前有了较大的改善。

　　四、存在的困难及问题

上海龙凤1314 shlf　　xx年在全局职工的共同努力下，各项工作取得了一定的成绩，但我们也清醒地认识到自身存在的问题和不足。一是思想还不够解放，思路不够开阔，在一些新业务的发展、新市场的开拓上信心不足，成效不显著，个别业务出现了下滑，例如灯箱广告、身份证快递等；二是职工整体素质不能很好地适应现代邮政发展的需求，一定程度上阻碍了企业的快速高效发展；三是生产经营没有达到预期的目的，未完成收入计划任务；四是服务上离客户的需求还有一定的差距，出现了用户申告现象；五是邮储网点全县只有3个，占全县32个储蓄网点数的9%，且县城网点地形较偏，分布于南北两头，繁华地段无邮储网点，造成业务发展后劲不足，潜力不大，中街急需增设网点，恳请市局帮助解决。

工会工作计划篇7

　　根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况，明年的工作主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定我营业部在20××年的工作思路。

　　一、以客户为中心，做好结算服务工作。

上海龙凤1314 shlf　　客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉.

　　1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。

上海龙凤1314 shlf　　2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。

　　3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。

上海龙凤1314 shlf　　4、以银行为课堂，明年我们将举办的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。

　　5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。

　　二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。

　　随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求

上海龙凤1314 shlf　　1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。

上海龙凤1314 shlf　　2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。

　　3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。

上海龙凤1314 shlf　　4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。

　　5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。

上海龙凤1314 shlf　　6、切实履行对分理处的业务指导与检查。

　　7、做好会计核算质量的定期考核工作。