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公司管理制度（共15篇）
在现在社会，制度的使用频率逐渐增多，制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。什么样的制度才是有效的呢？以下是小编整理的公司管理制度，希望能够帮助到大家。
公司管理制度1
第一章 总 则
上海龙凤1314 shlf 1.为加强公司行政人事管理，使各项管理标准化、制度化、规范化，以提升企业形象，提高工作效率，特制定本规定。
2. 本规定所指行政人事管理包括：档案管理、保密原则、办公及劳保用品管理、行为规范管理、人事管理、安全保卫管理、后勤保障管理、奖惩制度等。
3.本制度适用滑县锦程汽车销售服务有限公司全体员工。
第二章 行为规范管理
1.员工在公司内一律穿工作服（副总级以上及试用期员工除外），女员工不得披头散发，男员工不得留长发，要做到仪表整洁、干净。
上海龙凤1314 shlf 2.员工上班必须佩带工作卡。
3.保持办公环境整洁。每天上午及下午上班以后各部门组织开例会，然后打扫各部门所负责的区域卫生。每天抽出时间整理办公桌和抽屉，保持办公环境的舒适和整洁。
4.工作环境有序。在办公区内，禁止大声喧哗，在工作时间内严禁串岗，严禁谈论与工作无关的事宜，禁止上网聊天、玩游戏，严禁浏览与业务无关的书籍、杂志、报纸。工作期间不准化妆、吃零食，严禁随地吐痰、丢纸屑、杂物、烟头等。
上海龙凤1314 shlf 5.严禁员工在工作时间接待除客户意外的私人朋友，严禁工作时间接打私人电话影响工作及影响信息的畅通。
第三章 人事管理
《一》考勤管理
1.企业员工一律实行上班打卡登记方式。凡企业员工上下班均需亲自打卡，任何人不许代理他人或让他人代理打卡，违反此规定者均按打卡管理规定执行。行政人事部凭信息打卡作为考勤的基本依据。
上海龙凤1314 shlf 2.所有员工须到公司打卡报到后，方能外出办理业务。特殊情况不能打卡时，必须由部门领导签字许可后，及时提交行政人事部。否则，按迟到或旷工处理。
4.工作时间开始十分钟以后到岗者，计为迟到。提前十分钟下班者按早退处理。无故提前十分钟（含十分钟）以上下班者按旷工处理。
上海龙凤1314 shlf 5.员工一个月内迟到、早退累计达三次者扣发当月关键绩效指标考核工资。
6.员工旷工一日者，扣发三日工资，从当月工资中扣除。无故连续旷工三日或全月累计旷工六日者，予以辞退，不发工资。
《二》 休假的规定
上海龙凤1314 shlf 1.正常情况下员工每月工休两天，每月休假不得超过四天（特殊情况除外）。
《三》请假规定
1.员工请假需提前一天写请假条，由部门总监签字后，交行政人事部备案。如遇突发事件或紧急情况未事先请假者，应利用电话及时向部门主管报告，并于当日由部门领导或其代理人按公司规定办理请假手续，否则亦视同旷工处理。
2.员工请假四天以内（含四天）由部门总监签字同意后，报行政人事部备案。
上海龙凤1314 shlf 特殊原因需请假超过四天者，报总经理批准。
3.请假批准后，请假单一律送行政人事部保存。部门总监级以上人员请假一律由总经理批准，并将请假单报行政人事部备案。
第四章 档案管理
《一》（归档范围）
1.公司所有公文等具有参考价值的文件材料。
2.档案管理由专人负责，保证原始资料及单据齐全完整。
《二》 档案的借阅与索取
1.总经理、副总经理及各部门总监可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档。
上海龙凤1314 shlf 2.公司其他人员需借阅档案时，要经各部门总监签字批准后到行政部档案管理处办理借阅手续；
《三》 档案的销毁
上海龙凤1314 shlf 1.任何人非经允许无权随意销毁公司档案材料。
2.若按规定需要销毁时，由部门总监审批在专人监督下销毁。
第五章 《一》会议管理
上海龙凤1314 shlf 1. 每月末为公司例会中的最高级会议，就一定时期工作事项做出研究和决策。会议由集团总经理主持，参加人员为总监及各部门经理等领导成员。（可根据实际情况召开一至两次）
2. 公司不定期召开专题会议。
3. 公司各部门每天早上开晨会，针对前一天工作进行总结及分析并对当天工作进行安排。
4. 公司办公例会由公司行政人事部组织。行政人事部应于会前一天将会议的主要内容书面通知参会的全体人员。
《二》 会议纪律
上海龙凤1314 shlf 1.与会人员不得迟到、早退或缺席。特殊情况不能按时到会，应提前向行政人事部请假。
2.与会人员不得中途退席，特殊情况经会议主持者同意方可离开。
上海龙凤1314 shlf 3.与会人员在会议期间，不得大声喧哗，不得来回走动。
上海龙凤1314 shlf 4.迟到、中途离席者应轻声入、出座位，尽量不干扰会议进行。
5.与会人员应坐姿端正，禁止吸烟，禁止交头接耳开小会。
6.会议期间与会人员要认真听取会议内容并做好记录，并关闭手机（或将手机处于静音、振动状态）；会议期间不会客。
7.与会人员应保持会场整洁，不准随地吐痰，扔纸屑，会议结束后将座椅整理好。最后离开会场者负责关灯、锁门。
8.与会人员不可无故打断他人的发言。
第六章 保密制度
《1》公司机密涉及企业及员工的根本利益，全体员工都有保密义务，特别在对外交往和合作中要注意不能泄漏。
《2》公司机密包括下列事项：
1.公司尚未付诸实施的经营方向、经营规划、发展项目及经营决策。
2.公司合同、协议、意向书及可行性报告、主要会议记录。
上海龙凤1314 shlf 3.公司的财务预算报告及各类财务报表、统计报表。
4.公司内部制度资料及计算机内的所有资料。
5. 严禁将公司任何文件进行抄录、复制、传递出公司（包括利用网络传输）。
上海龙凤1314 shlf 6. 因工作需要查看超出自身权限的文件或资料，必须得到部门总监的批准到行政部办理手续方可查看。
上海龙凤1314 shlf 7. 属于公司机密计划的原始载体，其保存和销毁必须由公司总经理委派不同部门职位的两人共同执行。
8. 对外交往与合作中，需要提供公司机密事项必须获得总经理批准。
上海龙凤1314 shlf 9.公司员工发现公司的机密已泄露，应立即报告公司上层领导并及时处理。
10. 严禁和人交往中，泄露公司机密，严禁在公共场所讨论公司机密。
11. 违反上述规定要追究部门领导的`责任，情节严重的，公司保留诉讼法律的权利。
第七章 办公及劳保用品的管理
上海龙凤1314 shlf 《一》 办公及劳保用品的购发
1.公司所需办公用品由行政人事部统一购置，各部门按实际需要领用。办公用品只能用于办公，任何人不得移作他用或私用。所有员工对办公用品必须爱护，勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗。
2.负责购、发办公用品的人员要建立账本，并办好出、入库手续。出库物品一定要由领取人签字，特殊用品需由其部门总监签字后方可办理出库。
上海龙凤1314 shlf 3.行政人事部指定专人制定每半月办公用品计划及预算，经领导审批后负责将办公用品购回并办理入库。有计划地分发给各部门并办理好出库手续及记录。
上海龙凤1314 shlf 4.除正常配给的办公用品外，若还需用其它用品时，须经部门领导签字由行政部批准方可领回。
5.劳保用品的购发，由行政人事部统一购买，并根据实际需要每月定期发放。
上海龙凤1314 shlf 《二》 安全生产管理
上海龙凤1314 shlf 1.下班前，必须切断所有电器设备的前一级电源开关。
上海龙凤1314 shlf 2.资料柜、办公桌不得放密级以上文件、资料和现款、印章、贵重物品。
第八章 后勤保障管理
《一》 食堂管理
1.食堂工作人员要做好个人的卫生工作，做到勤洗手，勤剪指甲，勤洗工作服，工作时要穿戴工作衣帽。炊事人员要每年进行一次健康体检，无健康证者，禁止上岗。
2.食堂人员要在规定的开餐时间内保证员工就餐，员工不得提前去食堂就餐。
3.食堂工作人员要以热情、礼貌地接待员工就餐，做到少打、勤打，不浪费。
上海龙凤1314 shlf 4.严格各项卫生制度，节约水、电，节约成本，做到营养合理，饭熟菜香、味美可口、不多做，不少做。
上海龙凤1314 shlf 5.做到餐具干净、无污渍，对环境及餐具按时消毒。
6.计划采购。严禁采购腐烂变质的食物，做到少采购、勤采购。
上海龙凤1314 shlf 7.做好安全工作。使用炊事械具或用具要严格遵守操作规程，防止事故发生；禁止无关人员进入厨房；易燃、易爆物品要严格按规定放置，杜绝意外事故发生。
第九章 奖惩制度
《一》本公司员工的奖励分为下列四种：
1.嘉奖：每次加发当月三天基本工资，同当月工资一并发放。
上海龙凤1314 shlf 2.记功：每次加发当月十天基本工资，同当月工资一并发放。
3.记大功：每次加发一个月基本工资，同当月工资一并发入。
4.奖金：一次性给予一定数额的奖金。
《二》 有下列事迹者，得予嘉奖：
上海龙凤1314 shlf 1.连续三个月绩效考核为优的员工。
2.连续三个月未休假、迟到者。
《三》有下列事迹者，得予记功：
1.对于工作流程、维修技术或管理制度，提出具体建议方案，经采行确具成效者。
2.年终考核中节约费用开支或对废料利用成绩显著的部门或个人。
上海龙凤1314 shlf 3.遇有事故或灾变，勇于负责，并措置得宜，免于损失，或减少损失者。
4.发现有损害公司利益举报而被查实者。
上海龙凤1314 shlf 5.遇有意外事件或灾变，奋不顾身，极力抢救因而减少重大损失者。
6.年终考核，全年完成销售任务的销售员。
上海龙凤1314 shlf 《四》有下列事迹之一者，行记大功或颁发奖金：
上海龙凤1314 shlf 1.年终考核全年绩效考核均为优秀者。
2.研究发明，对公司确有重大贡献，并使成本降低，利润增加者。
3.年终考核，全年被评为优秀的部门。
上海龙凤1314 shlf 4.一年内记功三次者。
上海龙凤1314 shlf 《五》 有下列情况之一经查证属实者或有具体事证者，处以警告
1.在工作时间谈天、嬉戏、阅读与工作无关的书报杂志或从事规定以外的工作者。
2.在工作时间内撤离工作岗位者。
3.因过失导致发生工作错误情节轻微者。
上海龙凤1314 shlf 4.妨害现场工作秩序或违反安全卫生规定者。
5.违规驾车未造成严重后果者。
6.初次不服从主管人员合理指挥者。
上海龙凤1314 shlf 7.浪费公物，情节轻微者。
上海龙凤1314 shlf 8.检查或监督人员未认真执行职务者。
上海龙凤1314 shlf 9.出入公司不遵守规定或携带物品出入公司而拒绝保安或管制人员查询检查者。
10.在食堂就餐不排队、不守纪律、无理取闹者。
上海龙凤1314 shlf 11.未经行政人事部同意，私自调换房间者。
上海龙凤1314 shlf 12.品行不正，不文明礼貌，辱骂他人者。
13.进入公司不佩戴工作卡、不穿工作服经查获者。
14.受指定受训人员无故不参加组织培训者。
上海龙凤1314 shlf 15.在工作时间，躺卧睡觉者。
《六》被警告超过三次者、公司将根据实际情况做出相应的处罚。
第十章 附 则
1. 本制度如有未尽事宜或随着公司的发展有些条款需要增加或删减的，行政人事部将会补发相应的制度及规定
2. 本制度解释权归行政人事部 。
上海龙凤1314 shlf 3. 本制度自发布之日起生效。
行政部宣
公司管理制度2
第一章总则
第一条
上海龙凤1314 shlf 为保护投保人、被保险人的合法权益,维护公平竞争的市场秩序,防范保险风险,根据《中华人民共和国保险法》(以下简称《保险法》)等有关法律、行政法规,制定本规定。
第二条
上海龙凤1314 shlf 本规定所称保险代理机构是指依照《保险法》等有关法律、行政法规以及本规定,经中国保险监督管理委员会(以下简称“中国保监会”)批准设立的,根据保险人的委托,在保险人授权的范围内代为办理保险业务的单位。
第三条凡经中国保监会批准专门设立,在中华人民共和国境内经营保险代理业务的保险代理机构,均适用本规定。
第四条保险代理机构从事保险代理业务应当遵守法律、行政法规和中国保监会的有关规定,遵循自愿、诚实信用和公平竞争原则。
第五条保险代理机构在保险人授权范围内代理保险业务时,其代理行为所产生的法律责任由保险人承担。
上海龙凤1314 shlf 因授权不明,给他人造成损害的,保险人承担法律责任,保险代理机构负连带责任。
上海龙凤1314 shlf 保险代理机构不履行代理职责或履行代理合同义务不符合约定,而给被代理人造成损害的,应当依法承担法律责任。
上海龙凤1314 shlf 保险代理机构没有代理权、超越代理权或者代理权终止后以被代理人名义从事的保险代理活动,未经被代理人追认的,由保险代理机构承担法律责任。相对人有理由相信保险代理机构有代理权的,该保险代理活动有效,由保险人承担法律责任。
上海龙凤1314 shlf 第六条中国保监会依法对保险代理机构实施监督管理。
第二章设立
上海龙凤1314 shlf 第七条保险代理机构可以以合伙企业、有限责任公司或股份有限公司形式设立。
上海龙凤1314 shlf 第八条设立合伙企业形式的保险代理机构应同时具备下列条件:
上海龙凤1314 shlf (一)有两个以上的合伙人,并且具有相应民事行为能力;
(二)有符合法律规定的合伙协议;
(三)出资不得低于人民币50万元的实收货币;
上海龙凤1314 shlf (四)有符合法律规定的合伙企业名称和住所;
(五)具有符合中国保监会任职资格管理规定的高级管理人员;
(六)持有《保险代理从业人员资格证书》(以下简称《资格证书》)的保险代理从业人员不得低于员工人数的二分之一;
上海龙凤1314 shlf (七)法律、行政法规要求具备的其他条件。
上海龙凤1314 shlf 第九条设立有限责任公司形式的保险代理机构应同时具备下列条件:
(一)有2个以上至50个以下的股东;
上海龙凤1314 shlf (二)有符合法律规定的公司章程;
(三)注册资本不得低于人民币50万元的实收货币;
上海龙凤1314 shlf (四)有符合法律规定的公司名称、组织机构和住所;
(五)持有《资格证书》的保险代理从业人员不得低于员工人数的二分之一;
(六)有符合中国保监会任职资格管理规定的高级管理人员;
(七)法律、行政法规要求具备的其他条件。
第十条设立股份有限公司形式的保险代理机构应同时具备下列条件:
上海龙凤1314 shlf (一)有5个以上符合法律规定的发起人;
(二)有符合法律规定的公司章程;
上海龙凤1314 shlf (三)注册资本不得少于人民币1000万元的实收货币;
(四)有符合法律规定的公司名称、组织机构和住所;
上海龙凤1314 shlf (五)持有《资格证书》的保险代理从业人员不得低于员工人数的二分之一;
(六)有符合中国保监会任职资格管理规定的高级管理人员;
(七)法律、行政法规要求具备的其他条件。
上海龙凤1314 shlf 第十一条保险代理机构的法定名称中应当包含“保险代理”字样。
第十二条
依据有关法律、行政法规和中国保监会的规定不能投资于保险代理机构的单位和个人,不得成为保险代理机构的股东、发起人或合伙人。
上海龙凤1314 shlf 第十三条保险代理机构高级管理人员的任职资格由中国保监会审查。
上海龙凤1314 shlf 本规定所称的保险代理机构高级管理人员包括公司董事长、总经理、副总经理或合伙企业的负责人。
保险代理机构高级管理人员任职资格审查的内容和方式包括对申请材料的审核、考察谈话、考试等。谈话应当作出记录,谈话记录应当经考察人和被考察人双方签字。申报材料、考察谈话记录、考试成绩作为被考察人任职资格审查的重要依据,与中国保监会对被考察人任职资格的审查意见,一并存入被考察人的任职资格档案。
第十四条保险代理机构的高级管理人员除应持有《资格证书》外,还应符合下列条件之一:
上海龙凤1314 shlf (一)具有经济、金融、保险、法律专业大专以上学历,从事保险代理或相关工作三年以上;
上海龙凤1314 shlf (二)具有非经济、金融、保险、法律专业大专以上学历,从事保险或相关工作五年以上。
上海龙凤1314 shlf 从事保险代理或相关工作10年以上的,其学历要求可适当放宽。
上海龙凤1314 shlf 第十五条保险代理机构的设立分为筹建和开业两个阶段。
上海龙凤1314 shlf 第十六条申请筹建保险代理机构,申请人应向中国保监会提交下列材料:
(一)筹建申请报告;
(二)筹建可行性报告,包括市场情况分析、机构发展思路、近三年的业务发展计划和盈利情况预测等;
(三)机构框架,包括资本金、股权结构或出资比例、组织机构等;
(四)筹建方案;
上海龙凤1314 shlf (五)筹建人员名单及身份证复印件;
(六)筹建负责人简历及其亲笔署名的无违法犯罪记录以及其他不良记录的声明;
上海龙凤1314 shlf (七)法律、行政法规要求提交的其他材料。
第十七条保险代理机构的筹建负责人应当符合下列条件:
(一)具有大专以上学历;
(二)具有保险代理或相关工作经历;
上海龙凤1314 shlf (三)无违法犯罪记录或其他不良记录。
第十八条
中国保监会自收到筹建材料之日起,在三十天内书面通知申请人是否受理。依法拒绝受理的,应说明理由;依法予以受理的,依据本规定进行审查,自收到材料之日起六个月内向筹建申请人作出是否批准筹建的决定,书面通知申请人;不批准筹建的,应说明理由。
第十九条
经中国保监会批准筹建保险代理机构的,应当成立筹备组,并于批准之日起六个月内完成筹建工作;逾期未完成筹建工作或未达到开业标准的,原批准文件自动失效。
上海龙凤1314 shlf 保险代理机构在筹建期内不得从事任何保险代理活动。
上海龙凤1314 shlf 第二十条完成筹建工作的,申请人可向中国保监会提出开业申请,并提交下列材料:
上海龙凤1314 shlf (一)开业申请报告;
(二)公司章程或合伙协议;
(三)内部管理制度,包括组织框架、决策程序、业务、财务和人事制度等;
上海龙凤1314 shlf (四)高级管理人员送审材料;
上海龙凤1314 shlf (五)员工名册、员工《资格证书》复印件和身份证复印件;
(六)股东或合伙人名册、法人股东营业执照复印件及加盖股东单位财务印章的最近三年财务报表、自然人股东或合伙人身份证复印件;
(七)会计师事务所出具的验资报告、资本金入帐原始凭证复印件;
(八)计算机软、硬件配备情况;
(九)营业场所使用权或所有权的证明文件;
上海龙凤1314 shlf (十)工商行政管理部门批准的《企业名称预先核准通知书》;
上海龙凤1314 shlf (十一)中国保监会要求提交的其他材料。
第二十一条
中国保监会自接到符合要求的开业申请材料之日起三十天内进行验收,在三个月内作出是否批准的决定,并书面通知开业申请人;不批准开业的,应说明理由。
上海龙凤1314 shlf 第二十二条保险代理机构的设立申报材料应按中国保监会规定的格式上报。
上海龙凤1314 shlf 第二十三条经批准开业的保险代理机构应按规定领取《经营保险代理业务许可证》(以下简称《许可证》)。
上海龙凤1314 shlf 保险代理机构应严格遵守中国保监会制定的许可证管理制度。申领或换发《许可证》后应在中国保监会指定的报纸上予以公告。
上海龙凤1314 shlf 第二十四条保险代理机构成立后无正当理由超过六个月未开业的,或者开业后自行停业连续六个月以上的,中国保监会可吊销其《许可证》。
第二十五条
上海龙凤1314 shlf 《许可证》有效期三年,保险代理机构应在有效期满六十天前向中国保监会申请换发《许可证》。申请机构有严重违法违规行为的,中国保监会可拒绝为其换发《许可证》;未获得中国保监会换发的《许可证》的,不得继续经营保险代理业务。
第三章变更和终止
第二十六条保险代理机构的下列事项需报经中国保监会批准:
上海龙凤1314 shlf (一)修改公司章程或合伙协议;
(二)变更注册资本或出资额;
(三)变更股东或合伙人;
(四)变更股权结构或出资比例;
(五)变更组织形式;
(六)变更住所;
(七)变更高级管理人员;
(八)变更业务范围;
(九)变更公司或企业名称;
(十)分立、合并;
(十一)解散、破产;
上海龙凤1314 shlf (十二)法律、行政法规要求报批的其他变更事项。
第二十七条保险代理机构依法解散、撤销和破产的,应向中国保监会交回《许可证》,并在中国保监会指定的报纸上予以公告。
第四章从业资格
第二十八条保险代理机构从业人员应当通过中国保监会统一组织的保险代理从业人员资格考试。
凡年满18周岁,具有高中以上学历或同等学历的人员均可报名参加考试。
第二十九条
上海龙凤1314 shlf 凡通过保险代理从业人员资格考试者,均可向中国保监会申请领取《资格证书》。申请领取《资格证书》的人员,需提交下列材料:
(一)保险代理从业人员资格考试合格证明文件;
(二)身份证或护照(影印件);
(三)所在单位或户口所在地街道办事处以上的政府机关开具的以往行为证明材料;
(四)近期正面免冠两寸照片两张。
第三十条申请领取《资格证书》应当符合下列条件:
上海龙凤1314 shlf (一)年满18周岁且具有完全的民事行为能力;
(二)品行良好、正直诚实,具有良好的职业道德;
(三)在申请前五年未受过刑事处罚或严重的行政处罚。
上海龙凤1314 shlf 第三十一条符合中国保监会规定的保险代理从业人员资格条件的,中国保监会可直接授予其《资格证书》,具体办法另行制定。
上海龙凤1314 shlf 第三十二条《资格证书》由中国保监会统一印制,禁止伪造、涂改、出借、出租和转让。
第三十三条《资格证书》是中国保监会对保险代理从业人员基本资格的认定,并不具有执业证明的效力。
上海龙凤1314 shlf 第三十四条保险代理机构应按中国保监会规定,对其从业人员实行执业资格管理。
第三十五条《保险代理从业人员执业证书》(以下简称《执业证书》)是保险代理机构从业人员从事保险代理活动的证明文件。
第三十六条《执业证书》由中国保监会统一监制,由保险代理机构负责核发。
上海龙凤1314 shlf 保险代理机构不得向未取得《资格证书》的员工核发《执业证书》。
第三十七条保险代理机构的从业人员开展保险代理业务,应主动出示《执业证书》。
第三十八条
因违反有关法律、行政法规、规章而受到处罚,并被禁止进入保险行业的人员,已获得《资格证书》的,保险代理机构不得颁发《执业证书》,已颁发《执业证书》的,保险代理机构应负责收回《执业证书》。
第三十九条
持有《执业证书》的保险代理从业人员终止从事保险代理业务或转聘至另一家保险代理机构时,保险代理机构应将其《执业证书》收回。
第五章经营管理
第四十条保险代理机构的经营区域由中国保监会核定。保险代理机构应在核定的经营区域内开展保险代理业务。
第四十一条经中国保监会批准,保险代理机构可以经营下列业务:
上海龙凤1314 shlf (一)代理销售保险产品;
(二)代理收取保险费;
(三)根据保险公司的委托,代理相关业务的损失勘查和理赔。
上海龙凤1314 shlf 第四十二条保险代理机构在展业过程中不得有下列行为:
(一)与非法从事保险业务或保险中介业务的机构或个人发生保险代理业务往来;
上海龙凤1314 shlf (二)超出中国保监会核定的业务范围和经营区域;
(三)超越授权范围,损害被代理保险公司的合法权益;
上海龙凤1314 shlf (四)伪造、散布虚假信息,或利用其他手段损害同业的信誉;
(五)挪用、侵占保险费;
(六)向客户做不实宣传,误导客户投保;
(七)隐瞒与保险合同有关的重要情况或不如实向投保人转告投保声明事项,欺骗投保人、被保险人或者受益人;
(八)利用行政权力、职务或职业便利以及其他不正当手段强迫、引诱或限制他人订立保险合同;
(九)串通投保人、被保险人或受益人恶意欺诈保险公司;
(十)法律、行政法规认定的其他损害投保人、被保险人或保险公司利益的行为。
第四十三条保险代理机构在开展业务过程中,应明确告知客户有关保险代理机构的名称、住址、业务范围、法律责任等事项。
第四十四条保险代理机构应当与所代理的保险公司订立书面委托代理合同。
上海龙凤1314 shlf 第四十五条保险代理业务的保费收入可以由投保人直接交付保险公司,或由保险代理机构代收。
上海龙凤1314 shlf 保险代理机构代收保费的,应当开设独立的保费代收帐户,保险代理机构不得挪用、侵占该帐户上的资金。
第四十六条
保险代理机构应建立代理业务的详细记录,逐笔记录客户名称、代理的险种、代收的保费收取时间和解付时间、代理佣金的收取金额及时间等内容。
上海龙凤1314 shlf 第四十七条保险代理机构对代收的保费,应在约定的时间内进行解付。
第四十八条保险代理机构应当保守在经营过程中知悉的.当事人的商业秘密。
第四十九条
上海龙凤1314 shlf 保险代理机构与被代理保险公司终止代理关系后,应按约定将被代理保险公司的各种单证、材料及未解付的保费等交还被代理的保险公司。
第五十条保险代理机构各类业务资料的保管期限,自保险合同终止之日起计算,不得少于十年。
第五十一条保险代理机构应对其工作人员进行定期培训,每年培训时间累计不得少于10个工作日。
第五十二条
上海龙凤1314 shlf 保险代理机构接受保险公司委托办理保险代理业务时,保险公司可要求保险代理机构向其缴纳一定数额的保证金,具体数额和缴纳方式由双方协商。
第五十三条保险代理机构应按其注册资本或出资额的5%缴存营业保证金,或按中国保监会的规定购买职业责任保险。
保险代理机构应在开业后三十天内将营业保证金足额缴存到中国保监会指定的商业银行。经批准,保险代理机构可以以中国保监会认可的有价证券缴存营业保证金。
未经中国保监会批准,保险代理机构不得动用其缴存的营业保证金。
第六章监督检查
第五十四条
上海龙凤1314 shlf 保险代理机构应当按规定及时向中国保监会报送有关报表、资料。报送的各类报表、资料应当有公司法定代表人或其授权人签名,并加盖公司印章。
第五十五条保险代理机构向中国保监会报送的各类报表、资料应当真实、准确、完整。
第五十六条保险代理机构应在每一会计年度结束后六十天内,向中国保监会报送会计师事务所为其出具的审计报告及其他有关事项的说明。
上海龙凤1314 shlf 前款所称会计师事务所应符合下列条件:
上海龙凤1314 shlf (一)会计师事务所成立三年以上,没有不良记录;
上海龙凤1314 shlf (二)内部机构设置及管理制度健全;
(三)有10名以上注册会计师。
第五十七条中国保监会依法对保险代理机构的经营活动进行监督检查,保险代理机构应当予以配合,并按要求提供有关资料。
上海龙凤1314 shlf 第五十八条中国保监会对保险代理机构进行检查的内容主要包括:
(一)公司或企业设立、变更事项的报批手续;
(二)资本金或出资额;
上海龙凤1314 shlf (三)营业保证金、职业责任保险;
上海龙凤1314 shlf (四)业务经营状况;
(五)财务状况;
(六)信息系统;
上海龙凤1314 shlf (七)管理和内部控制;
上海龙凤1314 shlf (八)高级管理人员的任职资格;
(九)中国保监会认为需要检查的其他事项。
第七章罚则
第五十九条违反本规定,擅自设立保险代理机构的,予以取缔,处以10万元以上50万元以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得。
第六十条
上海龙凤1314 shlf 申请人提供虚假材料或采取其他欺骗手段而获得中国保监会批准筹建或开业的,取消其筹建资格或吊销《许可证》,并处以10万元以上50万元以下的罚款。
第六十一条
未经中国保监会批准,保险代理机构擅自合并、分立、解散或破产的,给予警告,处以5万元以上30万元以下罚款;情节严重的,限制业务范围、责令停业整顿或吊销《许可证》。
第六十二条
上海龙凤1314 shlf 保险代理机构未按规定,擅自变更名称、公司章程或合伙协议、注册资本金或出资、住所、股权结构或出资比例、股东或合伙人的,给予警告,处以1万元以上10万元以下罚款。
上海龙凤1314 shlf 第六十三条保险代理机构有下列行为之一的,给予警告,处以1万元以上10万元以下的罚款:
(一)未经中国保监会核准任职资格而擅自任命高级管理人员;
上海龙凤1314 shlf (二)未经中国保监会同意以临时负责人名义及其他方式指定高级管理人员;
(三)因特殊情况经中国保监会同意指定的临时负责人,其实际任期超过3个月;
(四)未按规定向中国保监会抄报高级管理人员任命决定或高级管理人员纪律处分决定。
第六十四条
上海龙凤1314 shlf 保险代理机构超出核定的业务范围或经营区域开展业务活动的,给予警告,处以10万元以上50万元以下的罚款;情节严重的,限制业务范围、责令停业整顿或吊销《许可证》。
第六十五条
保险代理机构在筹建期间从事保险代理业务活动的,给予警告,处以10万元以上50万元以下罚款,有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,取消筹建资格。
第六十六条
上海龙凤1314 shlf 保险代理机构与非法从事保险业务或保险中介业务的机构或个人发生保险代理业务往来的,给予警告,处以其违法所得5倍以上10倍以下罚款。
第六十七条保险代理机构违反本规定发放《执业证书》的,给予警告,处以1万元以上5万元以下罚款。
第六十八条
保险代理机构利用行政权力、职务或职业便利以及其他不正当手段强迫、引诱或限制他人订立保险合同,或采取非正当手段进行不公平竞争的,给予警告,处以10万元以上50万元以下罚款,有违法所得的,没收违法所得;情节严重的,责令停业整顿或者吊销《许可证》。
第六十九条保险代理机构违反本规定,挪用、侵占保费的,给予警告,处以10
上海龙凤1314 shlf 万元以上50万元以下罚款;情节严重的,责令停业整顿或者吊销《许可证》。
第七十条保险代理机构在终止代理关系后,未按约定向被代理保险公司交付各种单证、材料的,给予警告,处以1
万元以上10万元以下罚款;情节严重的,责令停业整顿或者吊销《许可证》。
上海龙凤1314 shlf 第七十一条保险代理机构在业务经营中散布虚假信息,损害他人信誉,造成不良影响的,给予警告,处以1万元以上5万元以下罚款。
第七十二条
保险代理机构超越授权范围,损害委托人合法权益,或串通他人欺诈委托人的,给予警告,处以1万元以上10万元以下罚款;情节严重的,责令停业整顿或吊销《许可证》。
第七十三条
上海龙凤1314 shlf 保险代理机构存在虚假出资或者抽逃出资的,责令停业整顿,并处以10万元以上50万元以下罚款;情节严重的,吊销《许可证》。
第七十四条
保险代理机构向监管部门提供虚假的或者隐瞒重要事实的财务报表、资料的,给予警告,处10万元以上50万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿或吊销《许可证》。
第七十五条
保险代理机构向客户披露虚假或不实信息,误导客户投保的,或者向客户隐瞒与保险合同有关的重要情况、不如实向投保人转告投保声明事项,欺骗投保人、被保险人或者受益人的,给予警告,处以1万元以上5万元以下罚款,情节严重的,责令停业整顿或吊销《许可证》。
第七十六条
上海龙凤1314 shlf 保险代理机构未按本规定设立独立的保费代收帐户,或未建立详细的业务记录的,给予警告,处以1万元以上10万元以下的罚款;情节严重的,限制业务范围,责令停业整顿或吊销《许可证》。
第七十七条
保险代理机构未按规定缴存营业保证金或投保职业责任保险的,给予警告,处以1万元以上10万元以下罚款;情节严重的,责令停业整顿或吊销《许可证》。
上海龙凤1314 shlf 第七十八条对违反本规定的行为负有直接责任的保险代理机构的从业人员,可视情节轻重,给予警告,责令予以撤换,吊销《资格证书》。
第七十九条对违反本规定的行为负有直接责任的保险代理机构的高级管理人员,可视情节轻重,取消其一定期限内直至终身的任职资格。
第八十条
违反本规定,拒绝或妨碍中国保监会依法监督检查的,给予警告,处以10万元以上50万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿或吊销《许可证》。
第八章附则
上海龙凤1314 shlf 第八十一条在中国境内设立外资保险代理机构适用本规定,法律、行政法规和我国参加的有关国际条约另有规定的,适用其规定。
第八十二条本规定要求提交中国保监会的各类材料,以中文文本为准。
上海龙凤1314 shlf 第八十三条本规定由中国保监会负责解释和修改。
第八十四条本规定自20xx年1月1日起实施,此前颁布的有关保险代理机构的管理规定与本规定不一致的,按本规定执行。
公司管理制度3
管理制度
1.目的:规范公司资质使用管理,确保公司资质的正确使用,提高企业的社会信誉。
上海龙凤1314 shlf 2.适用范围:适用于本公司范围内的资质使用管理工作。
3.职责:公司行政办公室为资质使用管理的`负责部门,负责公司有关资质文件的保存和使用登记工作,对申请使用公司资质的有关单位进行审核。
4.工作内容
档案室负责《企业资质证书》正、副本及复印件的保存和使用登记工作;
需使用公司《企业资质证书》正、副本的部门,需填写《资质证书使用申请单》,在取得部门主管领导批准后,持申请单到档案室办理登记手续后方可借出使用;
需使用公司《企业资质证书》正、副本复印件的部门,在取得部门主管领导批准后,到档案室办理登记手续,注明用途并加盖公章后方可借出使用。
公司管理制度4
1.制定项目安全管理目标，建立安全生产责任体系，实施责任考核工程公司管理制度；
2.配置满足要求的'安全生产工程公司管理制度、文明施工措施资金、从业人员和劳动防护用品；
3.选用符合要求的安全技术措施工程公司管理制度、应急预案、设施与设备；
上海龙凤1314 shlf 4.有效落实施工过程的安全生产工程公司管理制度，隐患整改；
5.组织施工现场场容场貌、作业环境和生活设施安全文明达标；
6.组织事故应急救援抢险；
上海龙凤1314 shlf 7.对施工安全生产管理活动进行必要的记录，保存应有的资料和记录。
公司管理制度5
上海龙凤1314 shlf 1、爱岗敬业，认真负责，有工作责任心。
上海龙凤1314 shlf 2、文明用语，礼貌待客，服务热情到位，严格接待程序——起身、问好、让座、交谈、送别。接电话时：“你好，家政服务中心，请问您有什么服务需求？很高兴为您服务??”来电铃声不得超过三响。
3、着装整齐，仪表端庄，统一佩带工牌。
4、准确无误填写家政服务需求息，及时反馈办理相关事宜。熟悉各项服务标准，业务操作熟练，准确掌握价格标准。
5、认真、如实按规定时间填写《家政服务中心工作进度报表》，不得虚报瞒报，适时总结家政服务工作与市场接轨的经验提出有建设性的意见。
6、严格遵守工作纪律，不迟到、早退，有事请假。 7、工作一丝不苟，态度严谨，严格执行公司统一出台的'各项规章制度，不得擅自改变。
8、牢固树立“团结、合作、勤奋、务实、诚、创一流服务”的经营理念。
公司管理制度6
第一章 总 则
上海龙凤1314 shlf 一、目的： 为规范公司考勤制度，统一公司请假政策，特制定本办法。
二、适用范围：公司全体员工
第二章 请假程序
一、 员工填写请假单，注明请假种类、假期、时间、事由等，经各级领导审批，并报行政部人事组备案。
上海龙凤1314 shlf 二、较长假期须交接手头工作，确保工作连续性。
三、 超假期应及时通告请示有关领导审批。
四、假满回公司销假，通报行政部人事组，并交接工作。
第三章 请假标准
上海龙凤1314 shlf 一、 公司请假标准见下：
上海龙凤1314 shlf (一) 事假：除规定休息外按本人当日工资标准扣除;
上海龙凤1314 shlf (二) 病假：按县级人民医院以上证明书，最长为3个月，并取消工资及各种补贴、全勤奖;
上海龙凤1314 shlf (三) 工伤假：按县级人民医院以上证明书及部门证明人经上级部门审批同意全额发放工资但取消各种补贴、全勤奖，医药费全额报销，但不超过保险公司最高保险限额6000元。如个人行为造成将另行处理;
上海龙凤1314 shlf (四) 婚假：正式员工凭结婚证明(晚婚7天、非晚婚3天，含节假日)，全额发放工资，取消各种补贴、全勤奖;
上海龙凤1314 shlf (五) 丧假3天(三代以内直系亲属，含节假日，全额发放工资，取消各种补贴、全勤奖);
(六)产假：公司正式员工凭生育证明可享受不少于90天的产假，产假期间全额发放工资，取消各种补贴、全勤奖;
(七)矿工一天扣除当日工资并罚款100元。
第四章 请假规定
一、 事先因特殊情况的确无法办理请假手续，须以电话向部门经理报知，并于事后3天内补办手续;否则以旷工论处。
二、 未办手续擅自离开岗位，或假期届满仍未销假、续假者，均以旷工论处，连续旷工超过3天者按自动离职论处，扣发当月工资。
上海龙凤1314 shlf 三、 假期的`核准权限如下：
(一)主管级以下人员，假期三天内由部门经理核准，三天以上由部门经理审批，并报分管行政人事的副总经理或总经理核准，送行政部人事组备案。
(二)主管级人员，假期三天内由部门经理审批，并报分管行政人事的副总经理或总经理核准，送行政部人事组备案。
(三)经理级以上管理人员请假由分管行政人事的副总经理或总经理核准，送行政部人事组备案。
四、请假以小时为最小单位。
上海龙凤1314 shlf 五、员工的病事假不得以加班抵充。
六、公司主管级以上职员请假，均须在行政部备案，并记录请假人联络办法，以备紧急联络、维持正常工作秩序。
上海龙凤1314 shlf 七、本公司员工请假除因急病不能自行呈核可由同事或家属代为之外，应亲自办理请假手续。未办妥请假手续，不得先行离职，否则以旷工论处。
上海龙凤1314 shlf 八、本制度自发布之日起开始执行(20xx年3月1日)，解释 权由河南申通实业有限公司行政部。
公司管理制度7
一、生活作息
上海龙凤1314 shlf 1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。
2、作息时间规定
1）、夏季作息时间表（5月——9月）
上海龙凤1314 shlf 上班时间早8：30
上海龙凤1314 shlf 午休12：00——13：30
下班时间晚18：00
上海龙凤1314 shlf 2）、冬季作息时间表（10月——3月）
上班时间早9：00
午休12：00——13：30
下班时间晚17：30
上海龙凤1314 shlf 3、员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。
上海龙凤1314 shlf 4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。
5、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司。
6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。
7、事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。
二、公司形象
上海龙凤1314 shlf 1、员工务必清楚地了解公司的经营范围，并能向客户及外界正确地介绍公司业务。
2、员工在接听电话洽谈业务发送电子邮件及招待来宾时，务必时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片公司标识及落款。
3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。
4、员工在工作时间内须持续良好的精神面貌。
5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。
上海龙凤1314 shlf 6、在接待公司内外人员的垂询要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。
上海龙凤1314 shlf 7、遇有客人进入工作场地应礼貌接待，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。
上海龙凤1314 shlf 8、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。
三、卫生规范
上海龙凤1314 shlf 1、员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区。
上海龙凤1314 shlf 2、办公区域内严禁吸烟。
上海龙凤1314 shlf 3、要爱护办公区域的花木。
上海龙凤1314 shlf 4、员工须自觉持续公共区域的卫生，发现不清洁的状况，应及时清理。
5、正确使用公司内的水电空调等设施，最后离开办公室的员工应关掉空调电灯和一切公司内就应关掉的设施。
上海龙凤1314 shlf 6、员工须每一天清洁个人工作区内的卫生，确保地面桌面及设备的整洁。
四、工作要求
1、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。
上海龙凤1314 shlf 2、职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅会议室），如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊状况除外）。
3、员工在工作时间务必全身心地投入，持续高效率地工作。
4、员工要保管好个人电脑，按公司规定进行文档存储杀毒及日常维护，如发生故障应及时报告，由公司安排修理。
5、工作时间内不应无故离岗串岗，不得闲聊吃零食大声喧哗，确保办公环境的安静有序。
上海龙凤1314 shlf 6、经常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论，不断提高自身的业务水平。
7、新入职员工的试用期为二个月，员工在试用期内要按月进行考评。
8、加强学习与工作相关的专业知识及技能，用心和公司同事交流和学习专业知识和技能。用心参加公司组织的各项培训（培训将施行签到制，出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分）。
上海龙凤1314 shlf 9、员工在任何时间均不可利用公司的场所设备及其他资源从事私人活动。一经发现，给予警告，情节严重者，公司将予以辞退。
上海龙凤1314 shlf 10、员工须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。
上海龙凤1314 shlf 11、公司内所制定的《员工日程表》是衡量员工完成工作量的依据，要求员工每一天要认真详尽的填写，作为公司考核员工工作量的标准。
五、保密规定
上海龙凤1314 shlf 1、管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作，并妥善记录网络密码及口令。并向总经理提交完整的网络口令清单。
2、员工须严守公司商业机密，妥善保存重要的商业客户资料数据等信息。
上海龙凤1314 shlf 3、任何时间，员工均不可擅自邀请亲朋好友在公司聚会。
上海龙凤1314 shlf 4、员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划策略客户资料及其他重要的方案，如一发现，除理解罚款辞退等内部处理外，情节严重的，公司将追究其法律职责。
六、人员管理
1、涉及超出员工权限的决定务必报经部门主管或经理同意。
2、员工须尊重上司，按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作状况。
上海龙凤1314 shlf 3、员工有关业务方面的问题须及时向部门主管或经理反映，听取意见。
上海龙凤1314 shlf 4、管理人员应团结互助，努力协调好各部门的关系，鼓励并带领好员工队伍，时刻掌握员工的工作状况，确保公司整体策划顺利进行。
5、员工不服从上级指挥，目无领导，顶撞上级，而影响公司指导系统的正常运作，视情节严重程度，给予处理。
上海龙凤1314 shlf 6、公司是一个大家庭，员工应团结互助，为公司发展做出努力。
上海龙凤1314 shlf 7、员工务必服从公司的整体管理，包括职务的分配及工作资料的安排。
七、物品管理
1、办公用品的`日常管理由行政财务部门专门人员负责定期购买；
上海龙凤1314 shlf 2、每月15、30日之前，个人将所需要的办公用品填写在公司【购物申请单】上，由行政财务部门专门负责人提交主管经理，审批同意后，由专门负责人将办公用品购回，根据实际需要有计划地发放。
上海龙凤1314 shlf 3、若急需某类办公用品，也应先填写【购物申请单】后，交由专门负责人，经主管经理审批同意后，方可购置。
上海龙凤1314 shlf 4、新进人员到职时由行政财务部门统一配发各种办公物品。
八、电脑管理：
上海龙凤1314 shlf 1、使用者应持续电脑设备及其所在环境的清洁。下班时，务必关机切断电源。
2、使用者的业务数据，应严格按照要求妥善存储在网络上相应的位置上。
3、严禁使用计算机玩游戏。
上海龙凤1314 shlf 4、公司及各部门的业务数据，重要数据由使用者本人做好及时备份。
上海龙凤1314 shlf 6、未经许可，任何私人的光盘、软盘不得在公司的计算机设备上使用。
7、使用者务必妥善保管好自己的用户名和密码，严防被窃取而导致泄密。
九、网络管理
1、工作时间内禁止浏览与自己工作岗位或业务无关的网站。
上海龙凤1314 shlf 2、工作时间内不允许在网络上从事与工作无关的行为（如：上网聊天），也决不允许任何与工作无关的信息出此刻网络上。
3、严禁在公司网络上玩任何形式的网络游戏、浏览图片、倾听音乐等各种与工作无关的资料。
上海龙凤1314 shlf 4、禁止利用公司网络下载各种游戏及大型软件
5、公司网络结构由网络工程师统一规划建设与管理维护，任何人不得私自更改网络结构，个人电脑及服务器设备等所用ip地址务必按网络工程师指定的方式设置，不可擅自更改。
6、严禁任何人以任何手段，蓄意破坏公司网络的正常运行。
十、奖惩办法：
1、员工奖励分为口头表扬及物质奖励；
上海龙凤1314 shlf 2、员工惩罚分为口头警告、罚款及除名；
3、有下列事迹的员工，在调查核实的基础上，经经理办公会研究，给予相应的奖励：
a、用心向公司提出合理化推荐，其推荐被公司所采纳者；
上海龙凤1314 shlf b、维护公司利益和荣誉，保护公共资产，防止事故发生与挽回经济损失有功者。
4、下列事由的员工，在调查核实的基础上，经经理办公会研究，给予相应的惩罚：
上海龙凤1314 shlf a、违反法律、法规或公司规章制度造成经济损失和不良影响的；
上海龙凤1314 shlf b、泄露公司经营管理秘密的；
公司管理制度8
上海龙凤1314 shlf 1 .为提高建造安装企业材料管理水平,实现选购供给工作程序化、规范化,达到准时配套供给,降低选购成本,加速资金周转,保证工程质量和工期的目的,特制订本制度。
2 .凡施工、临设、周转材料自采买开头至供到工地验收时止,均属于选购供给管理范围。
3 .材料选购供给必需严格遵守国家的法律、规矩、政策和物资工作纪律,廉洁奉公,自觉抵制不正之风。
4 .材料选购供给应由公司级以上单位确定的特地机构和岗位的专业人员办理,必需持证上岗,严格岗位责任制,无上岗证不准从事选购工作。
5 .材料选购订货方案编制
( 1 )单位工程一次性用料方案:按照施工组织设计和施工预算材料分析举行编制,在工程开工前提出;
( 2 )构配件加工订货方案:按照技术翻样资料编报;
( 3 )材料需用方案:按照施工计划,按需用的品种、规格、数量及用料进度举行编制;
上海龙凤1314 shlf ( 4 )选购供给方案:按照编制的材料需用方案,考虑期末储备量、期初库存量、本期到货量,举行综合平衡,确定本期选购量,编制选购方案、用款方案、运送方案;
( 5 )方案执行过程中,遇有设计变更和技术洽商,应准时提出变更方案,据此调节原需用方案、选购订货方案,以避开造成损失。
6 .选购订货
上海龙凤1314 shlf ( l )选购订货必需依据选购订货方案、选购原则和市场行情,保质、保量、按期完成所需材料的选购和订货,满足施工生产需要;
上海龙凤1314 shlf ( 2 )选购订货要坚持'三比一算'、'先看后买'的原则,不得盲目选购;对有安全规定的材料必需到指定厂家购买;
上海龙凤1314 shlf ( 3 )选购时必需向供销单位索取产品合格证及材质证实,具备有关的检测实验等资料;对无材质证实的材料和产品一律不得选购;
上海龙凤1314 shlf ( 4 )大宗及特别重要的材料订购,必需考虑供方信誉、供给能力及生产技术资料,须经主管领导审批后方可举行;
( 5 )凡有特别技术要求的加工订货,必需事先携带图纸会同技术人员举行技术交底,事后举行技术验收;须要时在加工期间举行质量检查;
上海龙凤1314 shlf ( 6 )凡不能准时结清的选购订货,必需按合同法的规定,仔细签订合同并严格履行;
( 7 )企业必需制订内部合同管理方法,明确签约权限、责任、义务、程序,设立合同台账,检查合同履行状况以及合同履行的制约条款;
上海龙凤1314 shlf ( 8 )选购人员必需设有选购记下台账,借款报销台账;企业应对选购订货工作的质量效益举行定期考核分析。
上海龙凤1314 shlf 7 .选购订货验收
上海龙凤1314 shlf ( l )对选购订货的材料,应按照选购方案,合同产品技术标准和有关抽样检查规定,严格检查验收;
上海龙凤1314 shlf ( 2 )对验收不合格的材料及产品要按合同条款,由责任方担当所有经济责任,由选购人员负责找供方商议处理;
( 3 )材料进场验收合格后,应在当日签署有关交接手续或凭证,并按票证流转程序传递。随时清结财务手续。
8 .在选购供给过程中对正常途耗或非正常量差的处理规定
上海龙凤1314 shlf ( l )属于规定范围内的途耗发生的量差,由经办人按审批程序报批处理;
上海龙凤1314 shlf ( 2 )属于非正常发生的量差,由经办人负责同供方核实,损失由责任方担当;
上海龙凤1314 shlf ( 3 )建设单位普通不指定材料(或产品)生产单位。若指定,所发生的质量问题及其造成的经济损失由建设单位负责赔偿;
上海龙凤1314 shlf ( 4 )对材料账务处理必需遵守如下规定。
上海龙凤1314 shlf l )为便于业务管理、会计核算、财务稽查等工作的开展,必需统一凭证、台账、报表的.格式及填写办法和流转程序,达到材料账务管理与财务会计核算业务互相交接;
2 )各种凭证、账、表必需仔细填制,计量精确,数字清晰,不得涂改,印鉴、附件齐全,按要求准时传递;
3 )各种原始凭证、账、表及合同文本等资料,按月(季)分离装订、汇总、编号、核实,由负责人、经办人盖章,统一归档,并妥当保存。
9 .选购供给统计核算工作
上海龙凤1314 shlf ( l )选购供给核算必需遵循'谁选购供给谁核算'的原则;
依据选购和供给的数量分离计算选购成本和预算成本,做到日清月结,按季出成本报表,并举行选购成本分析。
上海龙凤1314 shlf ( 2 )选购成本是指在选购过程中所投人的所有费用,它包括:购人价、运送装卸费、管理费(采保费)、税金及利息;
上海龙凤1314 shlf ( 3 )材料统计核算必需以各种凭证为依据,真切反映材料选购供给经营成绩;
( 4 )选购供给统计核算必需具备如下报表:
l )材料收、支、存统计报表;
2 )单位工程供(耗)料统计报表;
上海龙凤1314 shlf 3 )选购成本盈亏统计报表;
4 )资金运用状况统计报表。
上海龙凤1314 shlf 10 .违背此制度的,按以下规定处罚。
( 1 )有如下行为之一,直接责任者应予以赔偿,标准为损失额的10 % ;
l )决策失误或方案不周造成材料铺张或积压;
上海龙凤1314 shlf 2 )越权选购或未按规定程序,违背正常渠道举行选购和加工订货,造成经济损失;
3 )在订货和选购工作中对材料质量把关不严造成经济损失。
( 2 )有如下行为的直接责任者应按损失额赔偿,并按照情节轻重分离交纪律监察部门处理;
上海龙凤1314 shlf l )在供给中有意克扣、缺斤短两,超过合理误差转嫁亏损,给使用者造成损失;
上海龙凤1314 shlf 2 )违背物资政策,物资纪律和廉洁规定,以物谋私,捞取益处,给企业造成经济损失;
( 3 )有如下行为之一的,赋予责任者处以50~100元罚款;
上海龙凤1314 shlf l )工作责任心不强,造成账目和手续混乱,财产不清,债权债务无法清理或形成死账者;
2 )弄虚作假、不记账、不销账,造成账物不符,成本不实,虚盈实亏者;3 )违背规定,擅自销毁单据、凭证和账册者;
上海龙凤1314 shlf 4 )否决上报各种统计报表之一者;
上海龙凤1314 shlf 5 )不履行规定职责,使工作秩序不能正常运转,经多次提出无改进者。
11.附则
上海龙凤1314 shlf ( l )本制度由总公司物资供给部负责解释;
上海龙凤1314 shlf ( 2 )本制度自20xx年xx月xx日起执行。
公司管理制度9
第一章总则
上海龙凤1314 shlf 第一条为创造一个文明、优美、整洁、有序的办公环境、增强员工对公司的责任感和归属感、推进公司日常工作规范化、秩序化、树立公司形象,特制定本制度。
第二条本制度适用于本公司办公室内及公共区域(办公室、走廊、卫生间)的环境卫生管理。
第三条公司综合部为公司环境卫生管理的职能部门，负责公司的环境卫生管理工作;公司其他部门都应当按照各自的职责，协同做好环境卫生的管理工作。
第四条公司所有员工都应提高环境卫生意识，养成良好的环境卫生习惯。
第二章室内环境卫生管理
第五条公司员工个人的办公桌、椅、电脑、打印机、扫描仪、电话机、传真机、书橱、书柜、书架、文件筐等由使用者本人负责卫生与洁工作;须保持清洁、干净。
上海龙凤1314 shlf 第六条个人的文件、资料须摆放整齐，桌面应保持整洁、干净;与工作无关的物品不得摆放在办公桌上，个人的`餐具、用具等应单独放在抽屉或橱柜内。
第七条下班后个人的文件要整理、摆放整齐;座椅要归位;每天检查卫生情况，及时清理。
第八条为美化办公环境，每个办公室应不少于三盆花。
第三章公共区域环境卫生管理
第九条办公室地面每日轮值人员要认真打扫，拖把洗干净，拧干水后拖地，保持地面清洁、干净，无污染。
上海龙凤1314 shlf 第十条当日轮值人员要检查办公室垃圾蒌，当垃圾蒌内垃圾超过三分之二时应及时清理。
上海龙凤1314 shlf 第十一条公共走廊、卫生间每日轮值人员要认真打扫，保持地面无瓜皮、果壳、纸屑等脏物。
第十二条卫生间洗手台面、镜面要保持干净、清洁，茶叶渣过滤框和桶内污水，轮值人员要每日清理。垃圾桶内垃圾不应超过三分之二。
第十三条卫生工具用后及时清洁整理、摆放整齐。
上海龙凤1314 shlf 第十四条行政部负责每天检查公共区域的物品摆放，不属于公共区域的物品及时清理干净。
第十五条以上制度规定行政部监督执行，公司将其进行不定期检查，检查发现不合规定的，应责成进行整改。
第十六条违反本制度影响公司形象的，根据情节轻重给予经济处罚。
第四章附则
本制度由财务部、行政部共同监督实施;解释权归行政部。
本制度自发布之日起实行。
公司管理制度10
第一章总则
第一条为规范公司的行为，保障公司股东的合法权益，依据《中华人民共和国公司法》和有关法律、法律规定，结合公司的实际情况，特订立本公司章程范本。
第二条公司名称：宁夏广软科技有限公司
第三条公司住处：银川市民族南街184号
第四条公司由王涛郭军俭霍礼铃共同投资组建。
第五条公司依法在银川工商行政管理局登记注册，公司经营期限为10年。
第六条公司为有限责任公司，实行独立核算，自主经营，自负盈亏。股东以其出资额为限对公司承当责任，公司以其全部资产对公司的债务承当责任。
上海龙凤1314 shlf 第七条公司坚决遵守国家法律、法规及本章程规定，维护国家利益和社会公共利益，接受政府有关的监督。
上海龙凤1314 shlf 第八条公司宗旨：自主创新、专注务实，服务社会
第九条本公司章程对公司、股东、执行董事、监事、经理均具有管束力。
第十条本公司章程经全体股东讨论通过，在公司注册后生效。
上海龙凤1314 shlf 第二章公司的经营范围
第十一条本公司经营范围：计算机系统集成，通讯工程，安防工程。
第十二条本公司注册资本为贰佰万元人民币。 第三章股东的姓名
王涛郭军俭霍礼铃
上海龙凤1314 shlf 第四章股东的权利和义务
上海龙凤1314 shlf 第十四条股东享有的权利
1、依据其出资份额享有表决权；
2、有选举和被选举执行董事、监事权；
上海龙凤1314 shlf 3、查阅股东会议记录和财务会计报告权；
4、依照法律、法规和公司章程规定分取红利；
上海龙凤1314 shlf 5、依法转让出资优先购买公司其他股东转让的出资；
6、优先认购公司新增的注册资本；
7、公司停止后，依法取得公司的剩余财产。 第十五条股东负有的义务
1、缴纳所认缴的出资；
2、办理公司注册登记后，不得抽回出资；
3、遵守公司章程规定。
上海龙凤1314 shlf 第十六条本公司股东出资情况如下：
股东甲：王涛以现金出资，出资额为人民币67万元整，占注册资本的34%。
股东乙：郭军俭以现金出资，出资额为66人民币万______元整，占注册资本的33%。
股东丙：霍礼铃以现金出资，出资额为66人民币万______元整，占注册资本的33%
第五章股东转让出资的条件
上海龙凤1314 shlf 第十七条股东之间可以自由转让其出资，不需要股东会同意。 第十八条股东向股东以外的人转让出资：
上海龙凤1314 shlf 1、必需有过半数以上并具有表决权的股东同意；
2、不同意转让的股东应当购买该转让的出资，若不购买转让的出资，视为同意转让。
3、在同等条件下，其他股东有优先购买权。 第六章公司的机构及其产生方法、职权、议事规定
第十九条公司股东会由全体股东构成，股东会是公司的权力机构，依法行使下列职权：
上海龙凤1314 shlf 1、决议公司的经营方针和投资计划；
上海龙凤1314 shlf 2、选举和更换执行董事，决议有关执行董事的酬劳事项；
3、选举和更换由股东代表出任的监事，决议有关监事的酬劳事项；
4、审议批准执行董事的报告；
上海龙凤1314 shlf 5、审议批准监事的报告；
上海龙凤1314 shlf 6、审议批准公司的年度财务预算方案、决算方案；
7、审议批准公司的利润调配方案和弥补亏损方案；
8、对公司的.加添或者削减注册资本作出决议；
上海龙凤1314 shlf 9、股东向股东以外的人转让出资作出决议；
10、对公司兼并、分立、更改公司形式，解散和清算等事宜作出决议；
11、修改公司章程。
第二十条股东会议分为定期会议和临时会议，由执行董事召集和主持，执行董事因特别原因不能履行职务时，由执行董事指定的股东召集和主持。
定期会议应当每年召开一次，当公司显现重点问题时，代表四分之一以上表决权的股东可提议召开临时会议。
上海龙凤1314 shlf 第二十一条召开股东会会议，应当于会议召开15日以前通知全体股东。
上海龙凤1314 shlf 股东会会议应对所议事项作出决议，决议应由代表二分之一以上表决权的股东表决通过，但股东会对公司加添或者削减注册资本、分立、合并、解散或者更改公司形式、修改公司章程作出的决议，应由代表三分之二以上表决权的股东表决通过。股东会应当对所议事项的决议作出会议纪要，出席会议的股东应当在会议纪要上签名。
上海龙凤1314 shlf 第二十二条公司不设董事会，设执行董事一名，由股东会选举产生。
第二十三条执行董事对股东会负责，行使下列职权。
上海龙凤1314 shlf 1、负责召集股东会，并向股东会报告工作；
上海龙凤1314 shlf 3、决议公司的经营计划和投资方案；
4、订立公司的利润调配方案和弥补亏损方案；
5、订立公司的年度财务预算方案、决算方案；
6、订立公司加添或者削减注册资本的方案；
上海龙凤1314 shlf 7、拟订公司合并、分立、更改公司形式，解散的方案；
8、决议公司内部管理机构的设置；
9、聘任或者解聘公司经理，财务负责人，决议其酬劳事项；
10、订立公司的基本管理制度。
第二十四条执行董事每届任期三年，任期届满，连选可以连任。
第二十五条公司章程范本中公司设经理，经股东会同意可由执行董事兼任。经理行使下列职权：
上海龙凤1314 shlf 1、主持公司的生产经营管理工作；
2、组织实施公司年度经营计划和投资方案；
3、拟定公司内部管理机构设置方案；
上海龙凤1314 shlf 4、拟订公司的基本管理制度；
5、订立公司的实在规章；
上海龙凤1314 shlf 6、聘任或解聘公司副经理、财务负责人及其他有关负责管理人员。
上海龙凤1314 shlf 第二十六条公司设立监事一名，由股东会选举产生。执行董事、经理及财务负责人不得兼任监事。
第二十七条监事任期每届三年，监事任期届满，连选可以连任。
第二十八条监事行使以下职权：
2、当执行董事、经理执行公司职务时违反法律、法规或者公司章程的行为进行监督；
上海龙凤1314 shlf 3、当执行董事、经理的行为损害公司的利益时，要求执行董事和经理予以矫正。
全体股东签名：xx
公司管理制度11
上海龙凤1314 shlf 为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大纲。
一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
上海龙凤1314 shlf 二、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
上海龙凤1314 shlf 五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
六、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇。公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。
七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
上海龙凤1314 shlf 八、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。
员工守则
一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。
二、维护公司声誉，保护公司利益。
上海龙凤1314 shlf 三、服从领导，关心下属，团结互助。
上海龙凤1314 shlf 四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。
上海龙凤1314 shlf 五、不断学习，提高水平，精通业务。
六、积极进取，勇于开拓，求实创新。
财务管理制度
第一条：财务分析工作是公司财务工作统一管理的重要手段，它与财务预算相结合，以达到公司各项财务工作的.控制。财务分析日常工作包括但不限于下列内容：
1、预算执行情况分析;
2、利润分析报告;
3、现金流量分析;
上海龙凤1314 shlf 4、公司及各子公司财务状况分析，随时监控公司财务状况。
上海龙凤1314 shlf 5、新产品开发，投资决策分析;
上海龙凤1314 shlf 6、资本运作分析。
上海龙凤1314 shlf 7、差异分析及控制报告;
8、对销售收入、经营计划和财务指标进行分析;
9、成本分析、控制成本支出;
10、对各项费用定量分析，将费用支出控制在额定指标内;
财务分析工作的工作程序：
1、财务分析工作由公司财务部和管理部负责统一指导;
2、各子公司的财务部门在公司财务部指导下完成基本的财务分析;
上海龙凤1314 shlf 3、凡各部门涉及财务分析需用的各种资料，应按时、按要求提供，以满足财务分析的要求。各个子公司帐簿体系的设置及会计核算应符合为财务分析提供所需信息的要求。
上海龙凤1314 shlf 4、各子公司的财务分析要随同月度、季度、年度的会计报表按规定时间上报公司。公司在收到下属子公司财务分析后，结合下属子公司会计报表及其他信息，及时完成综合财务分析工作，报公司领导阅批。
上海龙凤1314 shlf 第二条公司考核的财务指标为税前利润、销售收入、投资收益率、应收帐款周转率、存货周转率等。
车辆管理制度
一、公司车辆由办公室统一管理、调度。各部门公务用车，由部门负责人先向办公室申请，说明用车事由、地点、时间，办公室根据需要统筹安排派车。
二、车辆用油由办公室统一购买，油票由办公室发放登记，桑塔纳轿车每100公里按12升耗油量计算，面包车每100公里按9升耗油量计算，节奖超罚。公司车辆一律凭票到指定加油站加油。
上海龙凤1314 shlf 三、办公室建立车辆的用油台帐，每月核算一次，严格按行车里程与百公里耗油标准核发油料，并做到每月核对无误。
四、驾驶员应做到合理用车，节约用油，将油耗控制在指标以内，特殊情况需增补油票的，须报公司领导批准。
上海龙凤1314 shlf 五、车辆在外加油须经公司领导审批，否则不予报销。
六、驾驶员不得私自出卖油料和将油料赠送他人，如有发现，按贪污论处。
上海龙凤1314 shlf 七、办公室应按时办好车辆保险、养路费缴纳等各项手续，车辆有关证件及资料由驾驶员妥善保管。
上海龙凤1314 shlf 八、车辆使用按先上级、后下级;先急事、后一般事;先满足工作任务、接待任务，后其他事的原则安排。除公司领导或各部门到有关部门、工地办事外，单独一人在城区办事，原则上不安排车辆。
上海龙凤1314 shlf 九、外单位借车，需经总经理批准后方可安排。
上海龙凤1314 shlf 十、车辆驾驶实行专人专车，专车专管。面包车由投资发展部使用，由该部统一领油、维修、持有手续、承担责任。如有临时安排，其他部门用车，在用车期间内承担责任，保持车况完好。
十一、车辆在下班后或节假日必须停放公司院内，并采取必要的防盗措施。
上海龙凤1314 shlf 十二、车辆实行定点维修，需维修的项目由驾驶员列出清单后，由办公室报总经理批准。
十三、违规与事故处理
1、下列情况，违反交通规则或事故的经济损失及责任由驾驶员负担：
(1)无照驾驶;
(2)未经许可将车借予他人使用;
上海龙凤1314 shlf (3)违反交通规则引起的交通肇事;
上海龙凤1314 shlf (4)违反交通规则，其罚款由驾驶人员负担。
上海龙凤1314 shlf 2、意外事故、不可抗拒原因造成的车辆事故由公司酌情研究处理。
公司管理制度12
为保持干净整洁,使住(用)户享有优雅舒适的生活环境,结合管辖区实际情况,特制订本制度。
(一)清扫保洁队员应热爱本职工作,培养良好的职业道德和敬业精神,不怕苦、不怕脏、不怕累,用辛勤汗水赢得社会的尊重和承认。
(二)严格执行清扫保洁工作程序,按时完成各项任务,并按规定质量标准检查验收。
(1)每天清扫行车道路两次,上下午各一次。
上海龙凤1314 shlf (2)每天早上清扫绿化带、公共场所、人行道等各一次。
(3)每天清运垃圾一次。电梯间、楼梯每周擦抹两遍。
(4)每隔三天清洗垃圾桶及其周边一次。
(5)每十天用药物喷杀蚊、蝇、虫一次,主要在垃圾桶、明沟、绿化槽、排水、排污井等处。
(6)每季度疏通沙井一次。
(三)完成规定清洁任务后,应在区内认真巡查保洁,制止破坏环境卫生的.行为。
上海龙凤1314 shlf (四)业主、住户提出预约上门卫生清洁服务或报告管道堵塞,必须在24小时内处理完毕。
(五)保洁员在当班时间发现不卫生现象时,应立即予以清除,如工作量过大,应向领导报告,组织保洁员进行清除。
(六)认真使用、保管各种清洁工具、机具,不得随意乱放,以免丢失、损坏。有意损坏或丢失工具者,要照价赔偿。
上海龙凤1314 shlf (七)严格遵守劳动纪律,按时上、下班,上班时不得无故离开工作岗位,不得无故旷工,请病、事假须得到上级批准。
上海龙凤1314 shlf (八)注意仪容仪表,上班时应穿工作服、戴工牌,不得穿拖鞋、短裤上岗。
(九)符合下列条件之一者,将给予嘉奖、晋升:
上海龙凤1314 shlf (1)对搞好清扫保洁队管理,提高服务质量有贡献者。
(2)在服务工作中,创造优异成绩者。
上海龙凤1314 shlf (十)违反劳动纪律和严重违法乱纪行为者,将按规定给予警告、停职直至开除的处理。
公司管理制度13
第一章总则
第一条为规范公司运营，加强员工管理，提高工作效率，营造良好的工作氛围，根据有关法律、法规，结合公司实际，特制定本《公司管理规定》（以下简称本规定）。
第二条公司员工必须严格执行本规定的各项制度（公司部分部门因工作特殊性质所制定的其他管理规定，经总经理签发批准后，按照该部门规定执行）。
第三条公司实行董事会领导下的总经理负责制，总经理根据董事会的决议和董事长之任命管理公司一切事务，并设副总经理、总经理助理若干名，协助总经理工作。
上海龙凤1314 shlf 第四条公司机构设置：公司设置总经理室、办公室、财务部、保安部、清卫绿化部、工程维修部、市场经营部等部门，并根据业务发展开设分公司。
第五条公司机构设置图
第二章部门职责
第一条总经理室：
1、全面负责、主持公司的各项工作，对公司的一切事务具有最高决策权，对公司的一切运营状况负全部责任；
2、负责制定公司月、年度计划和长期发展规划；
3、制定各部门的职责权限，确定各岗位的任职条件。
4、主持管理评审，领导内部审核；
第二条办公室
上海龙凤1314 shlf 担负公司的行政管理、考核评比、企发职责，设立投诉处理中心，在公司规模扩大后分离为行政管理部、品质管理部、企业发展部、投诉处理中心。
上海龙凤1314 shlf （一）、行政管理部
1、负责公司员工的招聘、培训；
2、负责公司的固定资产登记、管理和维护；
3、负责公司内部宣传，组织公司内部的各类会议，跟踪落实会议决议；
4、负责识别、收集最新的有关法律、法规，并转发相应部门；
上海龙凤1314 shlf 5、负责公司各类合同、文件、档案和印章管理等工作；
6、负责对公司的办公设施和工作环境进行管理；
7、负责对公司员工的工牌、着装进行管理；
8、负责公司各部门办公用品的.采购管理；
（二）、企发部
上海龙凤1314 shlf 1、负责公司发展的近远期规划，为总经理的工作提供意和参考；
2、掌握与物业管理项目有关的法律、法规、政策知识；
3、负责企业发展项目，包括物业项目投标书的策划、制作等；
4、负责收集物业招标信息，代表公司签订物业委托管理合同（协议）；
上海龙凤1314 shlf 5、负责组织公司相关部门对招标书、投标书、物业委托合同（协议）评审；
6、负责开展与物业有关的市场调查，形成文字、图案信息及分析报告；
7、负责公司的形象宣传，做好新物业项目的形象策划。
（三）、投诉服务中心
1、负责受理业主投诉或复诉，组织解决，并转交相关部门，
上海龙凤1314 shlf 2、组织调查业主反馈信息并进行分析，为服务改进提供依据，将意见、建议总结归纳后提交总经理。
第三条财务部
上海龙凤1314 shlf 1、建立和健全各项财务管理制度；
2、掌握公司的资本运作、成本核算、预算处理及财务管理，负责各项费用的收取和支出等；
3、执行审批制度，按规定的开支范围和标准核报一切费用，负责发放员工工资、奖金；
上海龙凤1314 shlf 4、执行现金管理制度和支票使用规定，做好收费发票购买、保管、使用及回收工作；
5、编制记账凭证，及时记账，及时遍报各种报表，妥善管理会计账册档案；
上海龙凤1314 shlf 6、拟定各项财务计划，及时反映财务状况，提供财务分析报告，当好参谋。
第四条保安部（可在公司规模扩大后独立为安保分公司）
上海龙凤1314 shlf 1、根据公司对保安工作总体要求和目标，制定、建立整套管理体系，制定《保安制度》；
2、根据管理处对保安人员的需要，做好对保安人员的招聘、培训、调整、辞退等工作；
3、负责保安人员上岗的岗前培训，在岗间的岗位培训，加强队员的政治、业务素质，提高实际应用能力；
上海龙凤1314 shlf 4、做好公司所管理辖区物业的治安、消防、车辆管理工作，协调处理各物业辖区的安全方面突发事件，确保物业辖区内的人身财产安全；
公司管理制度14
一、企业理念
上海龙凤1314 shlf 服务理念： 真诚 专业 创新
经营理念：规范管理 注重实效 锐意进取 铸就辉煌
质量方针： 科学规范的管理 竭诚高效的服务 安全文明的环境 持续发展的追求
目标远景： 实现企业规模化发展 树立行业领先形象
二、公司质量目标
上海龙凤1314 shlf 1、管理区域内重大安全、消防责任事故率为0。
上海龙凤1314 shlf 2、物业服务业主满意率90%。
3、消防设施设备完好率100%。
上海龙凤1314 shlf 4、业主投诉处理及时率100%。
5、零修急修及时率100%，返修率不高于1%。
6、员工岗前培训率100%。
7、物业管理服务费季度收缴率90%。
8、保洁绿化合格率95%。
三、公司员工行为规范
一）、仪容、仪表
上海龙凤1314 shlf 1、员工上班时，必须时刻保持衣冠、头发的整洁。不能涂抹气味浓重的护发用品及香水。男员工须经常理发，发长不盖耳、遮领，不准留大鬓角、烫发，不准蓄小胡须，且应做到每日剃胡须。
上海龙凤1314 shlf 2、女员工应打扮适度，可淡妆上岗，不准浓妆艳抹。不得佩戴太多、太大、太醒目的饰物。
3、注意个人卫生，做到无汗味异味。上岗前及上岗时不得饮酒、不得吃葱蒜、韭菜等带异味的食品以保持口腔卫生。
4、上班时必须精神饱满，和颜悦色，不得带有不耐烦、面孔冷默的表情。
二）、着装规定
1、员工试用期满后，由公司统一配发工服（特殊岗位除外）。
上海龙凤1314 shlf 2、员工上班时间必须穿着工服，佩带工牌。遗失工牌者将交纳违约金处理。
上海龙凤1314 shlf 3、服装必须时刻保持清洁、整齐、平整。不得带有污迹、灰尘和褶皱，且无开衩、脱线脱扣等现象，衬衣亦须保持干净并做到经常换洗。如无故损坏、遗失将予以赔偿。
4、皮鞋应保持光亮、无污迹，不得加钉响钉。任何时间均不得在物业公共区域穿拖鞋、短裤、背心等。
三）行为举止
上海龙凤1314 shlf 1、坐姿：入座要轻，两肩放松，胸部挺起，不侧靠斜倚，前趴后仰。
2、站姿：不驼背、不弓腰。女士双腿并拢、男士双腿自然齐肩而立，左手搭在右手背上自然下随置于身前，或自然下垂置于大腿外侧，或双手交叉放在背后。不许双手抱于胸前。
3、走姿：脚步要轻，姿态稳健，不跑不颠，不勾肩搭背。
上海龙凤1314 shlf 4、手势：介绍、指示方向时，身体稍前倾，手臂伸直，手指自然并拢，手掌掌心向上，以肘关节为轴，指向目标。切忌用一个手指指向目标。
上海龙凤1314 shlf 5、递物、接物：双手恭敬地奉上或接受。切忌漫不经心地一扔或单手取接物件。
6、与业主、上级相遇时，要点头问好。与业主、上级同行到门前时，应主动开门让业主、上级先行。过道上遇业主、上级应侧站于右侧，让业主先行。
上海龙凤1314 shlf 7、与人交谈，眼望对方，要有反映，不左顾右盼，不做小动作。
8、在办公区域及公共场合不得聚众聊天，大声呼叫，不得吸烟。
9、进入业主或公司领导办公室，应轻叩门征得同意后进入。
10、工作期间应保持室内安静，不大声喧哗、干私活、吃东西、上网聊天、打游戏等。做到说话轻、操作动作轻，保持良好的工作气氛。
11、保持工作台面清洁，物品摆放整齐，除工作用品外，不得有杂物。
12、开会时，手机应调于振动或静音。非紧急情况不得接听电话。
四）电话礼仪
1、电话应在三响内接起，语气温和，声音适中，首先要自报家门：
1)接电话：
上海龙凤1314 shlf 您好!伟丰物业xxx部门（外线）
上海龙凤1314 shlf 您好!xxx部门（内线） 请问有什么可以帮您的吗？ 请问您贵姓？
对不起，先生，我把您刚才说的再复述一遍，看妥不妥当？ 您还有别的事吗？ 当对方要找的人不在时——
对不起，他不在，有什么事情需要我转告他吗？
2）打电话：
上海龙凤1314 shlf 您好!我是伟丰物业xx部门，请问……。 当要找的人不在时——
您能替我转告他吗？谢谢您，再见
上海龙凤1314 shlf 3）用户电话投诉时 先生，您好!伟丰物业。
先生，请问您的房号是/是哪家单位？请问您贵姓？ 请告诉我详情，好吗？
对不起，我立即处理这个问题，大约在xx时间给您答复。请问怎样与您联系？
您放心，我们会立即采取措施，使您满意。 很抱歉，给您添麻烦了。 谢谢您的意见。
上海龙凤1314 shlf 养成电话内容记录的.习惯，并及时向相关人员传达，通话完后让业主先挂电话。
五）乘电梯礼仪
上海龙凤1314 shlf 1、上、下班高峰时，公司员工只能乘坐指定电梯，任何时间均不得与业主、客户争抢电梯。
2、上、下电梯时，应主动控制住按钮，让业主先行。
3、两层楼之内不得乘座电梯上下。
4、电梯内不得大声说话，遇业主点头示意，注意电梯礼仪。
六）语言规范
上海龙凤1314 shlf 1、基本礼貌用语
上海龙凤1314 shlf 1）常用礼貌用语：请、您、谢谢、对不起、请原谅、没关系、不要紧、别客气、劳驾、麻烦您、能否代劳、效劳、请稍侯、请问、请讲、请慢走。
2）称呼语：xx经理、先生、小姐、夫人、阿姨、大姐、大妈、师傅、小朋友。
3）问侯语：您好!早上好!早安!晚安!下午好!晚上好!
4）祝贺语：节日快乐!新年快乐!圣诞快乐!生日快乐!
5）应答语：是的、好的、我明白了、谢谢您的好意、这是我应该做的。我理解您的心情、我们帮您办、这种情况有关规定是这样的。
6）征询语：我能为您做什么？请您重复一遍好吗？请把您的需求告诉我!您看这样好不好？
上海龙凤1314 shlf 2、服务忌语： 喂，干什么？ 不知道，不清楚 还没上班呢，上班后再说 这么晚了明天来 你问我，我问谁 这事我管不了，你找我们领导去。
上海龙凤1314 shlf 5我就这态度，怎么了 墙上贴着呢，自己看。
四、人事管理制度
一)、试用
1、任职资格
1)管理人员：
a)大专以上学历。持有物业岗位资格证书或受过相关的职业培训。
上海龙凤1314 shlf b)熟悉本职业务，具备二年以上相关工作经验。
c)工程技术管理人员具备相关专业技术职称。
2）工程设备人员
a)高中或中技以上学历。
上海龙凤1314 shlf b)相关专业工作二年以上经历。
c)持有相应专业操作证。
3)保安人员
上海龙凤1314 shlf a)初中以上或复转军人。
上海龙凤1314 shlf b)身体健康，反应灵敏，履历清白，无不良陋习。
上海龙凤1314 shlf c)身高1.70米以上。
4）保洁人员
上海龙凤1314 shlf a)初中以上学历。
b)身体健康，吃苦耐劳。
2、面试：
1）一般员工必须通过管理处客服专员及用人部门两次面试。
上海龙凤1314 shlf 2）管理人员必须通过管理处客服专员、用人部门及项目经理三次面试。
上海龙凤1314 shlf 3）主管领导通知或试用通知单，对符合试用要求的人员办理试用手续。
3、试用手续留存文件
1）求职登记表、身份证复印件、照片。
2）学历证、资格证、职称证复印件。
上海龙凤1314 shlf 3）其它证明文件。
4、试用办理
1)、办理服装领用事宜（按公司要求办理，到库房领用并签字）。
2）试用留存文件齐全，且已办理了服装手续时，由管理处客服专员统一通知入职，填写相关入职表，并签订《劳动合同》。
上海龙凤1314 shlf 3)、进行岗前培训。管理处客服专员在员工上岗前进行培训，培训公司级管理文件相关内容。员工所在部门及班组负责在员工上岗后一周内培训，并将培训记录送管理处客服部存档。
二)、转正
1、新员工试用期为1-3个月。
上海龙凤1314 shlf 2、试用期满由本人提出申请，由相关人员对该员工进行试用期转正的测试与考核，签署转正、延期转正、不予转正意见。由管理处客服专员统一办理手续。
上海龙凤1314 shlf 3、转正员工，由管理处客服专员组织签订劳动合同，一般为1-3年期限。
上海龙凤1314 shlf 三)、岗位异动
岗位异动指员工升迁、降职、岗位调整、自动离职、辞职、辞退等事项。
1、员工升迁、降职、岗位调整：由员工所在部门或公司提出，由管理处客服专员办理手续，并通知财务调整相应工资待遇。
2、自动离职：员工累计旷工三日以上者为自动离职，由客服专员通知办理离职手续。
3、辞职：
1）员工辞职由本人写出书面申请，正式员工提前30天、试用期员工提前7天。由所在部门主管签准，经管理处经理批准后，由管理处客服专员办理离职手续。 2）员工提出辞职申请，未得到批准前，应按正常要求上班，如无故缺勤，将按旷工对待。
上海龙凤1314 shlf 3）员工提出辞职报告后，公司应在规定的时间内给予答复（正式员工30天，试用期员工7天），若到期未做出答复，视为同意员工辞职，员工可要求办理离职手续。
4、辞退：
上海龙凤1314 shlf 1）员工出现下列情形之一者，可予以辞退。 a）违反公司规章制度，情节严重者。 b）年度考核不合格者。c）受到业主重大投诉，造成极坏影响者。 d）劳动合同中规定的其它条款。
上海龙凤1314 shlf 2) 辞退员工由部门提议，报总经理批准后办理离职手续。
5、离职手续：
1）部门交接工作完成，部门主管签字认可。
2）库房领用物品、工具、服装交接完成，客服专员签字认可。
3）向客服专员交接办公用具、工牌、考勤卡等，并落实服装交接事项。
上海龙凤1314 shlf 4）财务清算欠款。
5）其它相关手续。
6）相关人员签字、总经理批准。
四)、考勤规定
1、工作时间规定：
1）行政办公时间为：每周一至每周五 上午8：30时至12：00时，下午14：00至18：00时。
2）各管理处及各职能部门的特殊时间遵从公司的特别时间规定。
上海龙凤1314 shlf 2、考勤
1）考勤实行指纹打卡制。所有员工必须按规定的工作时间打卡。并提前到岗，做好工作准备。
上海龙凤1314 shlf 2）上班后30分钟为内为迟到，下班前30分钟内为早退。除此而外的无故缺勤为旷工。
上海龙凤1314 shlf 3）因工作需要未及时打卡者，应于当日班前、班后到客服部客服专员处进行登记，并经部门主管及项目经理确认。
上海龙凤1314 shlf 4）当班期间外出应在客服专员处填写《外出登记表》，部门主管外出由项目经理批准。
5）客服专员查阅考勤记录时，如有漏卡者，除事先有登记外，一律按漏卡计算。
上海龙凤1314 shlf 6）每月2日前，统计上月考勤记录，经总经理签字后交财务部进行工资核算。
3、请假
上海龙凤1314 shlf 1）员工请假需提前一天办理手续，1天以内，由部门主管批准。1天以上3天以内，由部门主管签署意见后，报项目经理批准。3天以上的请假报总经理批准。
2）因特殊情况不能请假者，应于当天上班前电话请假，待上班后补办书面请假手续，凡上班半小时内仍未请假者，一律按旷工对待。
4、带薪假
上海龙凤1314 shlf 1）婚假：员工转正后达到法定结婚年龄，且在公司工作满1年的员工可休婚假7天。婚假只能在结婚当日前后1个月内使用。
2）产假：符合国家计划生育政策的女员工可休产假90天（包括国家法定假日在内）。休假期间只发本岗位的基本工资。
上海龙凤1314 shlf 3）丧假：员工直系亲属去世，给予带薪假3天（不包括周六、周日）
4）婚丧假期间，遇节假日顺延。
5、罚则
1）迟到、早退，每次罚款30元。
上海龙凤1314 shlf 2）每月漏刷卡超过3次，超出部分每次罚款30元。
上海龙凤1314 shlf 3）无故旷工者，每旷工一天扣发一天工资（工资总额计），并罚款50元，旷工两天者除扣发工资外，并罚款100元，年度总计旷工三天者予辞退和除名。
4）凡恶意钻考勤漏洞、误报漏刷卡等虚假行为，处罚当事人及连带责任人各100元。
五、奖惩制度
一）奖惩目的：为严明纪律，奖励先进，处罚落后，调动员工积极性。
上海龙凤1314 shlf 二）奖惩原则：以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。
三）奖励：
1、奖励方式：口头或书面表扬、奖励奖金、晋升提级
2、奖励细则：
1）积极为公司提供合理化建议，所提建议实施后效果显著。
2）一贯忠于职守、积极负责，廉洁奉公，成为员工楷模者。
3）以公司利益为重，有奉献精神，主动承担额外工作者。
4）服务意识强，受到业主认可或口头等方式表扬者。
5）拾金不昧者。
上海龙凤1314 shlf 6）节约能源，事迹突出者。
7）维护公司声誉，受委屈忍辱负重，不计较个人得失。
上海龙凤1314 shlf 员工有上述行为之一者，根据情节可给予：口头或表扬（当月考核分加5分-10分）。奖励奖金（50元-200元）。晋升提级（提升一级工资或给予岗位晋升）。 四）惩罚：
1、惩罚方式：警告、经济处罚、辞退处理
2、惩罚细则：
1）工作责任心不强，屡次出现工作差错者（第一次警告，屡次处罚30-50元）。
上海龙凤1314 shlf 2）当班期间打游戏、聚众闲聊等做与工作无关之事（第一次警告，第二次处罚30-50元）。
3）酒后上班或上班期间喝酒（处罚50-100元）。
上海龙凤1314 shlf 4）擅离职守或当班期间睡觉（处罚50-100元）。
5）未按规定交接班，或交接时不清楚，推卸责任（处罚30-50元）。
上海龙凤1314 shlf 6）对公司或部门下达的工作任务，无故未完成（处罚30-50元）。
7）不服务领导管理及工作安排，随意顶撞领导者（处罚30-50元）。
8）不执行岗位工作程序要求，对公司造成影响者（处罚30-50元）。
9）违反《员工行为规范》情节轻微者（第一次警告，第二次经济处罚30-50元）。
10）违反《员工行为规范》造成一定影响者（在公司内部造成影响的处罚50-100元，在公司外部或业主中造成影响的处罚100-200元）。
11）思想不纯，监守自盗或私拿业主物品（辞退处理）。
上海龙凤1314 shlf 12）违反《员工行为规范》造成恶劣影响者（辞退处理）。
13）在突发事件情况下，临阵脱逃或坐视不管者（辞退处理）。
上海龙凤1314 shlf 14）见利忘义，以权谋私，拾遗不报（辞退处理）。
上海龙凤1314 shlf 15）员工之间打架（无论何原因，给予辞退处理）。
16）与业主发生争吵（辞退处理）。
五）奖惩程序
上海龙凤1314 shlf 员工所在部门及时发现并推荐上报给予奖励或处罚的事迹。凡辞退处理的，需公司行政办公室核实，总经理批准后实施。
公司管理制度15
上海龙凤1314 shlf 1、目的
上海龙凤1314 shlf 对生产产品的工作现场进行管理，保持生产设施处于清洁、整齐、有序的状态，并持续不绝地改进工作环境的条件，以提高员工的工作积极性和工作效率，为确保产品质量制造条件。
2、范围
适用于与公司产品质量有关的办公场所、生产现场、车间、仓储和厂房区域等工作环境的掌控管理。
3、职责
各单位、部门负责本单位相关生产现场、办公场地、厂房区域等的工作环境执行、维持和管理。
4、工作程序
4.1为确保公司的工作环境对人员的能动性、充足程度和绩效/业绩产生积极的影响，以提高公司生产、经营的业绩，各单位、部门应对产品生产现场的工作环境和员工生活的工作环境进行策划和规划。
上海龙凤1314 shlf 4.2各单位、部门应识别和确定对产品质量及其实现过程有影响的工作环境，并依照工艺要求，对工作环境进行策划和规划。
4.3各单位、部门负责组织相关人员确定并管理为实现产品符合性所需的工作环境中人和物的因素，依据生产经营的需要，确定并供应必需的作业场所，制造良好的工作环境，应包含： 4.3.1制造性的工作方法和更多的参加机会，以发挥公司内人员的潜力；
上海龙凤1314 shlf 4.3.2设备设施的管理，并力求提高设备的效率和安全性；
4.3.3供应适合的劳保和防护用品；
4.3.4工作场所的位置；
上海龙凤1314 shlf 4.3.5与社会的相互影响；
上海龙凤1314 shlf 4.3.6热度、湿度、光线、空气流动；
上海龙凤1314 shlf 4.3.7卫生、清洁度、噪声、振动、防静电和污染。
4.4工作环境区域划分：
上海龙凤1314 shlf 各单位、部门依据各单位内部实际的工作区域使用情况划分内部各部门的工作环境责任区域，明确各部门工作环境责任区域的负责人员，并给与其职责和权限。
4.5工作环境的维护
各区域负责人负责对工作环境进行保持维护以达到生产经营的需要，可通过使用看板管理、目视管理、定置管理和7S管理等各种方法实现。
4.6工作环境的监督检查
各单位、部门依据各单位内部实际情况建立监督检查机制，对比前期策划的工作环境要求对其内部工作环境进行监督检查，对检查发觉的不符合事项按相关程序文件要求由缺失责任单位进行原因分析和提出矫正/防备措施，并对其执行的矫正/防备措施的.效果进行确认、验证，直至其符合规定要求。
上海龙凤1314 shlf 4.7工作区域环境要求
工作区域环境要求应符合《机械制造企业安全生产标准化规范》通道线颜色：黄色；
2）通道线表示法：用黄色胶带粘贴或黄色油漆涂刷。
c）通道的其它要求：
1）尽量避开弯角，考搬运物品的方式实行最短距离；
2）通道的交叉处尽量使其直角；
3）左右视线不佳的道路交叉处尽量予以避开；
上海龙凤1314 shlf 4）在通道上不可停留和存放任何物品；
5）要时常保持通道地面干净，有油污时应立刻清除；
6）安全出口必需畅通，不可堵塞，而且要有“安全出口”标示。
4.7.2工作场所的环境要求：
a）使用清扫工具定时清扫工作场所的地面、塑料板、工作台、机器设备、测量设备等；
上海龙凤1314 shlf b）工作场所内不可放置3日内不使用的物料；
c）易损零件、产品或材料应将其置于容器或存放设施内，不可直接将其置于地面上，而且对其要有确定的标识；
d）零件、外购/外协件、在制品不合格区：指专用来存放本制程检验员判定为不符合检验标准及规定要求之物品存放的区域，其区域大小可视场所需要而定；
3）可疑品区：指专用来存放因无标识或标识不完整而无法判别产品名称种类或无法明确产品状态暂存放区：指因需流入下一流程或等待电梯或等待出货等物品短时间存放的区域，暂放时间限为一周内，其区域大小可视场所需要而定；
上海龙凤1314 shlf 6）×作业区：指某一流程正在或即将作业的区域，如进货检验区等，其区域大小可视场所需要而定；
上海龙凤1314 shlf 7）×放置区：指用来定位某些非质量体系类物品的区域，为了现场的整体美观，其区域大小可视场所需要而定，如清洁用具放置区、文件柜放置区、报废产品放置区等。
4.7.4仓库、储存室的环境要求：
a）仓库、储存室须有管理责任者的标示，仓库、储存室管理员对所保管的物品应按“先进先出”原则进行领发作业，并确保其“帐、物、卡一致”；
b）光线的照光亮度应适适合，且仓库、储存的区域应通风、不积水、不潮湿、干净、整齐；
上海龙凤1314 shlf c）必需时，仓库、储存室需有贮存平面布置图标示，其内储存、存放的物料、材料等应以标签、标识牌等作明确的标识；
上海龙凤1314 shlf d）仓库、储存室存放的物品、材料如以纸箱储存，须有叠放高度的限制；
e）对仓库、储存室所存放的易燃易爆、有毒物品、不安全物品、化学药品等储存须以明显的标识牌进行标示，并对其予以隔离、防潮及实行各种安全防护措施；
f）贮存区或其料架上不允许有好几种材料、零件、配件等混淆放在一起；
g）按公司相关管理规定定期对仓库、储存室等内材料进行盘点和检查，清理呆料和已经生锈变质过期的材料；
h）贮存区料架上不准存放呆料、废料或其他非材料的物品；
i）已生锈或变质的材料或零件、配件不准放置于贮存区内或其料架上。
4.7.5图纸、合同资料及文件/资料等管理的环境要求：
上海龙凤1314 shlf a）图纸、合同资料及文件/资料等须有管理规定：如编号、目录、存放处定位；
上海龙凤1314 shlf b）图纸、合同资料及文件/资料等须有专用的文件柜，并有管理责任者之标示；
c）文件档案实行目视管理，让人能随时使用；
d）图纸、合同资料及文件/资料等保管须有目录、有次序、且整齐，让人很快能使用；
上海龙凤1314 shlf e）个人资料，并定期检查机器、设备润滑系统、油压系统、空压系统、电气系统等；每一台设备都要有保养记录，设备使用者及管理者均需作明确标示；
c）建立机器、设备的操作引导书，要求全部人员按规定对机器、设备进行操作，并扫除一切领导声明，以便公司进行工作调整，否则扣发当月工资及奖金。
上海龙凤1314 shlf 二十九、努力学习，提高自身本领。对工作认真负责，保证定时完成各项任务。
三十、勤思考，善总结。为公司进展出谋划策，做事脚踏实地，提高工作质量。
三十一、保密制度：员工应保守公司隐秘，忠于职守，不私自将公司的文件资料带出公司，不向他人谈及公司业务往来实情，大力加强保密观念；谢绝推销或与工作无关的人员入内。
三十二、安全保卫制度，员工应有安全防范意识，下班时应检查门、窗、水、电等设施是否关闭；公司钥匙为专人管理，管理者做好保管工作。
上海龙凤1314 shlf 为了培育健康向上的工作观、道德观、价值观，提高每位员工的综合素养，树立良好的企业形象。此制度是您作为企业员工要遵守的最基本的规范。
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