商场店长岗位职责

上海龙凤1314 shlf　　随着社会不断地进步，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。拟起岗位职责来就毫无头绪？下面是小编为大家整理的商场店长岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

商场店长岗位职责1

　　店长是商场每一单店的领导者，是每个店面的核心。优秀店长能发挥公司企业文信息传播的纽带作用，是商厦销售政策、品牌销售制度的执行者和具体操纵者;优秀店长又是企业产品的代言人，一个优秀的店长就象一个优秀的导演，能够促使员工充分发挥自身作用，更好地打造自己的职业生涯。

上海龙凤1314 shlf　　同时，一个优秀的店长能站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行商厦的经营方针，执行品牌、专柜的策略，推动业绩的提升。因此，为全面发挥店长职能，特制定如下管理规范:

　　一、 店长工作职责:

　　店长工作职责是每一个店店长执行店务工作的基本准则，明确店长的工作职责，有利于店长把握店铺日常工作环节的管理。合理的运用公司赋予店长应尽的责任。并在店铺每日运做的各个环节把握重点，创造佳绩。

　　1、理解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。

　　2、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。

　　3、负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。

　　4、负责盘点、帐薄制作、商品交接的准确无误。

上海龙凤1314 shlf　　5、负责店面内货品补齐，商品陈列。

　　6、协助主管处理与改善专柜运作的问题。

上海龙凤1314 shlf　　7、协助主管与所在商场的沟通与协助。

　　8、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。

上海龙凤1314 shlf　　9、了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。

　　10、激发导购工作热情，调节卖场购物气氛。

　　二、 店长日常工作重点

上海龙凤1314 shlf　　(一)、人员管理内容:

　　人员管理是店长日常工作的一项重要内容，因为在这个舞台上，不是一个人唱主角戏，一个完整的'故事，是需要多个人物来表现的。店长，则需要把这些人物有效的组织在一起的。以保证演出的质量。作好店面的人员管理工作，对提高工作效率和提升销售业绩，都起着致关重要的作用。掌握店面人员管理的方法，对店长的工作与成长有着极大的帮助。

　　1、做到考勤的合理控制与人员的妥善安排。它包括安排合理人员的排班、休假、交接班和有效的运用代班人员。

上海龙凤1314 shlf　　2、能够体谅有特殊困难的员工。

　　3、能解决内部纠纷，改善人际关系。

　　4、善于发挥团队精神，避免影响业绩现象发生。

上海龙凤1314 shlf　　(二)、日常管理工作内容:

　　店面是一个表演的舞台，店堂内的硬件设施就是布景和道具，而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。店长要把这些素材组织成吸引人的故事，讲给每一位光顾的客人。故事讲的好不好，客人爱不爱听，全凭店长的组织、策划和安排、带动。

　　营业前:

上海龙凤1314 shlf　　1、开启电器及照明设备。

　　2、带领店员打扫店面卫生。

上海龙凤1314 shlf　　3、清点货品，专卖店要清点备用金。

　　4、核对前日营业报表，传送公司。

　　营业中:

上海龙凤1314 shlf　　1、检查导购仪容仪表，整理工服，佩带工牌。

上海龙凤1314 shlf　　2、店长需掌握每日销售情况。

　　3、控制卖场的电器及音箱设备(专卖店)。

　　4、备齐包装纸、包装袋，以便随时使用。

上海龙凤1314 shlf　　5、维护(续致信网上一页内容)卖场、库房、试衣间的环境整洁。

上海龙凤1314 shlf　　6、及时更换橱窗、模特展示、商品陈列。

上海龙凤1314 shlf　　7、注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生。

上海龙凤1314 shlf　　8、及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。

　　9、收集市场信息，做好销售分析。

　　10、整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。

　　营业后:

　　1、 核对帐务，填写好当日营业报表。

　　2、 营业款核对并妥善保存，留好备用金。(专卖店)

　　3、 检查电器设备是否关闭，杜绝火灾隐患。

　　4、 专卖店检查门窗是否关好，店内是否还有其他人员。

　　三、 店长权利:

　　店长作为商厦管理组织中的一员，为充分发挥其职能作用，其在本店人事、货品方面拥有以下指定权利

　　(一) 人事方面

　　1、 有权利参与营业人员的招聘、录用的初选。

　　2、 有权利向专柜、商厦建议辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。

　　3、 有对员工给予奖励和处罚的权利。

上海龙凤1314 shlf　　4、 有权利根据员工表现向专柜、商厦提出调动、晋升、降级、辞退的意见。

上海龙凤1314 shlf　　5、 有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。

　　(二) 货品方面

上海龙凤1314 shlf　　1、 有权利对公司的配货提出意见和建议。

上海龙凤1314 shlf　　2、 有权利拒收有质量问题的货品。

上海龙凤1314 shlf　　3、 对店内的货品调配有决定权。

　　四、店长考核标准:

上海龙凤1314 shlf　　1、 能够遵守公司、本品牌、专柜的各项规章制度，执行上级指标，完成公司下达任务;

　　2、 能够妥善安排本专柜日常各项工作，做到盘点、帐薄制作、商品交接准确无误;

　　3、 能够主动了解周围品牌销售情况，通过每天店内客流统计分析销售状况变动的原因，并及时改善;

　　4、 能合理安排组织本店的各项组织(评比、学习等)活动，围绕公司整体上海龙凤1314 shlf能形成本店良好的文化;

　　5、 每月在公司各项人员、货品、卫生、安全等检查中均能排到前前三名;

　　6、 能够协调所在本品牌、专柜与商厦进行良好沟通;

上海龙凤1314 shlf　　7、 具有很强的销售管理能力，销售业绩在本店中最好;

　　8、 具有极强的学习力，不断提高自身业务水平;

　　9、 善于帮助本店中所有员工改善工作状态，能够全面培训指导本店员工正确工作;

　　10、 具有强烈的自我约束意识，评选当月无违纪现象，能在员工中起到榜样带头作用;

　　11、 能与店员保持良好的沟通，在本店员工中具有极强的威信;

　　12、 穿着打扮稳重、大方、得体;

　　13、 言谈举止彬彬有理，有教养;

　　14、 处事公正果断。

商场店长岗位职责2

　　岗位职责:

上海龙凤1314 shlf　　1. 贯彻执行公司决策，并对相关指标合理分配，确保公司各种(营运、费用效率等)目标的完成。

上海龙凤1314 shlf　　2. 完成公司各指令任务，传达公司相关指示，反馈部门建议，保证各营运工作正常运转。

上海龙凤1314 shlf　　3.组织部门日常管理及运营工作，合理调配人力。

　　4.店内各部门事项协调，店与店、店与总部协调，参加总部的`各项会议传达总部各项工作。

上海龙凤1314 shlf　　5.店内各部门人员培养、推荐及人员品德培养，培养本部门员工组织行为。

　　6.合理控制库存周转及损耗，各种门店项目审核，各费用审批确认。

上海龙凤1314 shlf　　7.处理商场各类突发事件。

上海龙凤1314 shlf　　8.掌握商场销售情况及竟争店的信息，提出合理化建议。

上海龙凤1314 shlf　　9.门店社区关系，各政府部门关系直辖市，维护企业外部形象。

　　10.公司制度，培养员工工作习惯，宣传人本企业精神，养成良好风气。

　　11.学习连锁管理知识，维护门店统一形象，执行企业规范流程、工作标准。

　　12.确保门店财产、人员安全，保障员工的生活质量，并做好沟通工作，对员工的日常行为负责。

　　13.了解主管、员工公司内外动向，增强集体凝聚力。

商场店长岗位职责3

　　职位要求：

上海龙凤1314 shlf　　1、中专以上学历，大专优先，专业不限；

　　2、25-35岁，男女不限，形象气质佳；

　　3、5年以上家具、建材行业工作经验，2年以上专卖店店长工作经验，有高端家具从业经历优先；

上海龙凤1314 shlf　　4、熟悉家具直营门店运营管理，熟悉高端家具行情与消费市场，具有较强的市场与客户开拓能力；

上海龙凤1314 shlf　　5、较强的分析问题和解决问题的能力，擅长团队管理，能引领团队达成业绩目标。

　　6、有强烈的`事业心、目标感强、成果导向、抗压力强。

　　岗位职责：

　　1、制定门店整体经营计划，完成门店的销售业绩目标；

上海龙凤1314 shlf　　2、负责统筹门店的各项运营工作，持续提升顾客服务质量与满意度；

上海龙凤1314 shlf　　4、负责门店的团队建设，组织对下属员工的岗位职责描述岗位要求、培训、绩效评估，保证团队成员定期有成长；

　　5、组织团队进行市场活动引流和渠道开拓，提升客流以促进店面销售指标达成；

　　6、负责本门店的费用成本控制，促进人效提升。

商场店长岗位职责4

　　职位描述：

　　1、完成公司下达的各项经营指标;完成门店数据管理指标;

　　2、对下贯彻总部经营管理思想，对上传达门店管理需求;

上海龙凤1314 shlf　　3、关注同行，在商圈竞争环境当中达到公司要求的市场份额;

上海龙凤1314 shlf　　4、对服务/营运任务下达，保证公司的指令在门店得到高效执行;

上海龙凤1314 shlf　　5、控制门店各项费用，降低经营成本，严格控制门店的损耗;

　　6、做好团队管理，提高员工满意度及忠诚度;

　　7、为公司的发展培训储备各类人才;

上海龙凤1314 shlf　　8、处理好各项危机、突发事件;

上海龙凤1314 shlf　　9、完成上级交办的其它工作。

　　职位要求：

　　1、工作地点：东莞大朗，介意慎投；

上海龙凤1314 shlf　　2、28-40岁，大专以上学历，市场营销、经营管理类专业优先;

上海龙凤1314 shlf　　3、有超市大卖场5年以上工作经验；

上海龙凤1314 shlf　　4、良好的'运营管理和营销促销组织能力;

　　5、良好的领导力和团队建设能力、目标管理和计划控制力、执行力和创新力、

上海龙凤1314 shlf　　6、商业思维和服务意识、抗压能力和职业操守。

商场店长岗位职责5

上海龙凤1314 shlf　　店长是商场每一单店的领导者，是每个店面的核心。优秀店长能发挥公司企业文信息传播的纽带作用，是商厦销售政策、品牌销售制度的执行者和具体操纵者;优秀店长又是企业产品的代言人，一个优秀的店长就象一个优秀的导演，能够促使员工充分发挥自身作用，更好地打造自己的职业生涯。

　　同时，一个优秀的店长能站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行商厦的经营方针，执行品牌、专柜的策略，推动业绩的提升。因此，为全面发挥店长职能，特制定如下管理规范:

　　一、 店长工作职责:

上海龙凤1314 shlf　　店长工作职责是每一个店店长执行店务工作的基本准则，明确店长的工作职责，有利于店长把握店铺日常工作环节的管理。合理的运用公司赋予店长应尽的责任。并在店铺每日运做的各个环节把握重点，创造佳绩。

　　1、理解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。

　　2、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。

　　3、负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。

　　4、负责盘点、帐薄制作、商品交接的准确无误。

上海龙凤1314 shlf　　5、负责店面内货品补齐，商品陈列。

上海龙凤1314 shlf　　6、协助主管处理与改善专柜运作的问题。

上海龙凤1314 shlf　　7、协助主管与所在商场的沟通与协助。

　　8、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。

　　9、了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。

　　10、激发导购工作热情，调节卖场购物气氛。

　　二、 店长日常工作重点

　　(一)、人员管理内容:

　　人员管理是店长日常工作的一项重要内容，因为在这个舞台上，不是一个人唱主角戏，一个完整的故事，是需要多个人物来表现的'。店长，则需要把这些人物有效的组织在一起的。以保证演出的质量。作好店面的人员管理工作，对提高工作效率和提升销售业绩，都起着致关重要的作用。掌握店面人员管理的方法，对店长的工作与成长有着极大的帮助。

　　1、做到考勤的合理控制与人员的妥善安排。它包括安排合理人员的排班、休假、交接班和有效的运用代班人员。

上海龙凤1314 shlf　　2、能够体谅有特殊困难的员工。

　　3、能解决内部纠纷，改善人际关系。

　　4、善于发挥团队精神，避免影响业绩现象发生。

上海龙凤1314 shlf　　(二)、日常管理工作内容:

　　店面是一个表演的舞台，店堂内的硬件设施就是布景和道具，而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。店长要把这些素材组织成吸引人的故事，讲给每一位光顾的客人。故事讲的好不好，客人爱不爱听，全凭店长的组织、策划和安排、带动。

　　营业前:

　　1、开启电器及照明设备。

上海龙凤1314 shlf　　2、带领店员打扫店面卫生。

　　3、清点货品，专卖店要清点备用金。

上海龙凤1314 shlf　　4、核对前日营业报表，传送公司。

　　营业中:

上海龙凤1314 shlf　　1、检查导购仪容仪表，整理工服，佩带工牌。

　　2、店长需掌握每日销售情况。

　　3、控制卖场的电器及音箱设备(专卖店)。

上海龙凤1314 shlf　　4、备齐包装纸、包装袋，以便随时使用。

　　5、维护(续致信网上一页内容)卖场、库房、试衣间的环境整洁。

　　6、及时更换橱窗、模特展示、商品陈列。

上海龙凤1314 shlf　　7、注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生。

　　8、及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。

上海龙凤1314 shlf　　9、收集市场信息，做好销售分析。

　　10、整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。

　　营业后:

　　1、 核对帐务，填写好当日营业报表。

上海龙凤1314 shlf　　2、 营业款核对并妥善保存，留好备用金。(专卖店)

　　3、 检查电器设备是否关闭，杜绝火灾隐患。

　　4、 专卖店检查门窗是否关好，店内是否还有其他人员。

　　三、 店长权利:

　　店长作为商厦管理组织中的一员，为充分发挥其职能作用，其在本店人事、货品方面拥有以下指定权利

　　(一) 人事方面

　　1、 有权利参与营业人员的招聘、录用的初选。

上海龙凤1314 shlf　　2、 有权利向专柜、商厦建议辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。

　　3、 有对员工给予奖励和处罚的权利。

　　4、 有权利根据员工表现向专柜、商厦提出调动、晋升、降级、辞退的意见。

上海龙凤1314 shlf　　5、 有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。

　　(二) 货品方面

上海龙凤1314 shlf　　1、 有权利对公司的配货提出意见和建议。

　　2、 有权利拒收有质量问题的货品。

上海龙凤1314 shlf　　3、 对店内的货品调配有决定权。

　　四、店长考核标准:

上海龙凤1314 shlf　　1、 能够遵守公司、本品牌、专柜的各项规章制度，执行上级指标，完成公司下达任务;

　　2、 能够妥善安排本专柜日常各项工作，做到盘点、帐薄制作、商品交接准确无误;

上海龙凤1314 shlf　　3、 能够主动了解周围品牌销售情况，通过每天店内客流统计分析销售状况变动的原因，并及时改善;

上海龙凤1314 shlf　　4、 能合理安排组织本店的各项组织(评比、学习等)活动，围绕公司整体上海龙凤1314 shlf能形成本店良好的文化;

　　5、 每月在公司各项人员、货品、卫生、安全等检查中均能排到前前三名;

　　6、 能够协调所在本品牌、专柜与商厦进行良好沟通;

　　7、 具有很强的销售管理能力，销售业绩在本店中最好;

上海龙凤1314 shlf　　8、 具有极强的学习力，不断提高自身业务水平;

　　9、 善于帮助本店中所有员工改善工作状态，能够全面培训指导本店员工正确工作;

　　10、 具有强烈的自我约束意识，评选当月无违纪现象，能在员工中起到榜样带头作用;

上海龙凤1314 shlf　　11、 能与店员保持良好的沟通，在本店员工中具有极强的威信;

　　12、 穿着打扮稳重、大方、得体;

　　13、 言谈举止彬彬有理，有教养;

　　14、 处事公正果断。

商场店长岗位职责6

　　一、在公司总经理、副总经理的领导下，全面主持商场各项工作。

　　二、组织贯彻执行公司的各项规章制度，维护商场的正常经营秩序。

　　三、组织制定商场内部各项管理制度。

　　四、根据公司安排及商场实际情况制定本商场各项工作计划并组织实施。

上海龙凤1314 shlf　　五、分解落实商场销售指标和其它各项考核指标，并组织完成。

上海龙凤1314 shlf　　六、全面负责商场区域调整及品牌引进、调整工作。

上海龙凤1314 shlf　　七、及时掌握商场销售情况，并进行系统分析，定期向有关部门及领导汇报经营管理情况。

　　八、协调与供货商的工作关系，随时随季做好商品的调整与更换。

　　九、解决商场内重大顾客投拆，并按公司有关规定及时解决顾客退换货问题。

　　十、组织进行市场调研及现行管理模式的探讨，收集有关信息及合理化建议，对公司整体经营管理工作提出改进意见。

　　十一、监督商场内部财务管理，协同部会计及财务部做好对供货商的结款工作。

　　十二、组织商场会计人员审核各柜组帐务登记情况。

　　十三、落实公司大型公关与促销活动，组织本楼层品牌的促销活动。

上海龙凤1314 shlf　　十四、作为楼层安全、消防第一责任人，配合保障部保安队组织做好商场内部各项安全保卫消防工作。

上海龙凤1314 shlf　　十五、负责商场内财产的合理使用与调配。

上海龙凤1314 shlf　　十六、负责商场内部重大人员调动、部门业绩考核、奖金分配等工作。

　　十七、负责对员工思想文化、技术业务的指导教育，提高全体员工的.整体素质，关心员工生活，做好思想工作。

　　十八、协调与公司其它商场、部门之间的工作关系。

上海龙凤1314 shlf　　十九、每月主持班前会不得少于8次，每班不少于4 次。

　　二十、完成领导交办的其它工作。

商场店长岗位职责7

上海龙凤1314 shlf　　一、在公司总经理、副总经理的领导下，全面主持商场各项工作。

上海龙凤1314 shlf　　二、组织贯彻执行公司的各项规章制度，维护商场的正常经营秩序。

上海龙凤1314 shlf　　三、组织制定商场内部各项管理制度。

上海龙凤1314 shlf　　四、根据公司安排及商场实际情况制定本商场各项工作计划并组织实施。

　　五、分解落实商场销售指标和其它各项考核指标，并组织完成。

上海龙凤1314 shlf　　六、全面负责商场区域调整及品牌引进、调整工作。

　　七、及时掌握商场销售情况，并进行系统分析，定期向有关部门及领导汇报经营管理情况。

上海龙凤1314 shlf　　八、协调与供货商的工作关系，随时随季做好商品的调整与更换。

上海龙凤1314 shlf　　九、解决商场内重大顾客投拆，并按公司有关规定及时解决顾客退换货问题。

　　十、组织进行市场调研及现行管理模式的探讨，收集有关信息及合理化建议，对公司整体经营管理工作提出改进意见。

上海龙凤1314 shlf　　十一、监督商场内部财务管理，协同部会计及财务部做好对供货商的结款工作。

上海龙凤1314 shlf　　十二、组织商场会计人员审核各柜组帐务登记情况。

　　十三、落实公司大型公关与促销活动，组织本楼层品牌的促销活动。

上海龙凤1314 shlf　　十四、作为楼层安全、消防第一责任人，配合保障部保安队组织做好商场内部各项安全保卫消防工作。

　　十五、负责商场内财产的合理使用与调配。

上海龙凤1314 shlf　　十六、负责商场内部重大人员调动、部门业绩考核、奖金分配等工作。

　　十七、负责对员工思想文化、技术业务的.指导教育，提高全体员工的整体素质，关心员工生活，做好思想工作。

　　十八、协调与公司其它商场、部门之间的工作关系。

上海龙凤1314 shlf　　十九、每月主持班前会不得少于8次，每班不少于4 次。

　　二十、完成领导交办的其它工作。

商场店长岗位职责8

上海龙凤1314 shlf　　一、在公司总经理、副总经理的领导下，全面主持商场各项工作。

　　二、组织贯彻执行公司的各项规章制度，维护商场的正常经营秩序。

　　三、组织制定商场内部各项管理制度。

　　四、根据公司安排及商场实际情况制定本商场各项工作计划并组织实施。

　　五、分解落实商场销售指标和其它各项考核指标，并组织完成。

　　六、全面负责商场区域调整及品牌引进、调整工作。

　　七、及时掌握商场销售情况，并进行系统分析，定期向有关部门及领导汇报经营管理情况。

上海龙凤1314 shlf　　八、协调与供货商的工作关系，随时随季做好商品的调整与更换。

上海龙凤1314 shlf　　九、解决商场内重大顾客投拆，并按公司有关规定及时解决顾客退换货问题。

上海龙凤1314 shlf　　十、组织进行市场调研及现行管理模式的探讨，收集有关信息及合理化建议，对公司整体经营管理工作提出改进意见。

　　十一、监督商场内部财务管理，协同部会计及财务部做好对供货商的结款工作。

　　十二、组织商场会计人员审核各柜组帐务登记情况。

　　十三、落实公司大型公关与促销活动，组织本楼层品牌的'促销活动。

上海龙凤1314 shlf　　十四、作为楼层安全、消防第一责任人，配合保障部保安队组织做好商场内部各项安全保卫消防工作。

上海龙凤1314 shlf　　十五、负责商场内财产的合理使用与调配。

　　十六、负责商场内部重大人员调动、部门业绩考核、奖金分配等工作。

上海龙凤1314 shlf　　十七、负责对员工思想文化、技术业务的指导教育，提高全体员工的整体素质，关心员工生活，做好思想工作。

上海龙凤1314 shlf　　十八、协调与公司其它商场、部门之间的工作关系。

　　十九、每月主持班前会不得少于8次，每班不少于4 次。

　　二十、完成领导交办的其它工作。

商场店长岗位职责9

　　1. 贯彻执行公司决策，并对相关指标合理分配，确保公司各种(营运、费用效率等)目标的'完成。

　　2. 完成公司各指令任务，传达公司相关指示，反馈部门建议，保证各营运工作正常运转。

　　3.组织部门日常管理及运营工作，合理调配人力。

　　4.店内各部门事项协调，店与店、店与总部协调，参加总部的各项会议传达总部各项工作。

上海龙凤1314 shlf　　5.店内各部门人员培养、推荐及人员品德培养，培养本部门员工组织行为。

　　6.合理控制库存周转及损耗，各种门店项目审核，各费用审批确认。

　　7.处理商场各类突发事件。

上海龙凤1314 shlf　　8.掌握商场销售情况及竟争店的信息，提出合理化建议。

　　9.门店社区关系，各政府部门关系直辖市，维护企业外部形象。

　　10.公司制度，培养员工工作习惯，宣传人本企业精神，养成良好风气。

　　11.学习连锁管理知识，维护门店统一形象，执行企业规范流程、工作标准。

　　12.确保门店财产、人员安全，保障员工的生活质量，并做好沟通工作，对员工的日常行为负责。

　　13.了解主管、员工公司内外动向，增强集体凝聚力。