【精选】接待方案三篇

　　为了确保事情或工作有效开展，常常需要提前制定一份优秀的方案，方案可以对一个行动明确一个大概的方向。那么什么样的方案才是好的呢？以下是小编为大家整理的接待方案3篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

接待方案 篇1

上海龙凤1314 shlf　　省公路局xx年好路杯和“决战70天”综合治超工作检查考核将于12月27日进入宝鸡，为了做好迎接检查工作，现提出如下接待方案：

　　一、省局检查组人员：

　　带队领导：XXXXXX

　　司机：3人

上海龙凤1314 shlf　　联系人：XXXXXX

　　二、宝鸡局陪检人员：XXXXXX

　　司机：XXX

上海龙凤1314 shlf　　三、检查安排：12月27日干线养护、路政治超检查组从省道209线由咸阳进入宝鸡，入住扶风招待所；28日干线公路养护组走310国道、212省道至千阳，后返宝鸡。下午走212省道至凤县、316国道至甘肃交界返，入住凤县凤城大厦；路政治超组28日检查扶风、陇县东河桥收费站、陇县路政大队，午饭安排陇县，下午经省道212线检查县功路政大队、局机关、太平庄收费站，晚入住凤县凤城大厦；农村公路检查组28日由杨凌进入宝鸡，午饭安排岐山，下午检查岐山农村公路，晚入住宝鸡；29日上午干线公路检查组走310国道至柴关岭、地方道路、走姜眉路至眉县，午饭安排眉县招待所；农村公路29日上午检查陈仓区农村公路，午饭安排在眉县。29日下午三个组和陪检人员在眉县段会议室开汇报会，会后检查返西安。各检查组在被检单位就餐住宿的，由被检单位负责，办公室负责协调。在眉县开汇报会，会场由眉县段负责。

上海龙凤1314 shlf　　四、用餐安排：12月27日干线养护、路政治超检查组和陪检人员入住扶风招待所，（扶风段负责，局办公室协调）；12月28日午餐干线养护组、陪检人员在宝鸡怡和酒店用餐，晚餐在凤县凤城大厦用餐（凤县段负责保障）；29日三个检查组及陪检人员午餐均安排在眉县美佳宾馆，就餐要有座签（由眉县段负责，局办公室负责协调）。

上海龙凤1314 shlf　　五、宝鸡住宿安排

　　1、省局农村公路检查组28日晚入住宝鸡，具体住宿安排在怡和酒店。12月27日下午与怡和酒店协调确定有关接待事项。

上海龙凤1314 shlf　　2、检查组成员入住房间前要摆放好水果、香烟及欢迎词。

　　3、12月28日18时前，与怡和酒店联系，设定检查组入住房间提示话铃、用餐叫醒服务等事项。

上海龙凤1314 shlf　　六、接待、保障人员：XXXXXX

上海龙凤1314 shlf　　七、机关检查及会议安排：

　　1、28日下午机关检查先安排检查组人员到机关九楼小会议室，然后由对口科室分领至科室对口检查。

　　2、29日在眉县午饭汇报和通报会由眉县段负责，汇报会地点安排在眉县美佳宾馆会议室，会议室要有横幅，横幅为“省公路局09年好路杯和“决战70天”综合治超工作宝鸡汇报会”，由办公室具体协调。汇报材料各打印30份装袋，由办公室负责，29日上午12时前摆放会场。路政治超多媒体汇报由路政科安排人员于29上午到美佳宾馆会议室搞好试播准备工作。

上海龙凤1314 shlf　　3、由眉县段负责汇报会的筹办，会议室摆放座签和适量时令水果、香烟、打火机、纸巾、矿泉水。于12月29日上午12时前摆放到位。

　　4、各内业受检科室要做好受检工作准备，搞好受检区域内卫生，营造好受检环境，备检资料要摆放整齐有序，根据检查组需要能随时调阅受检。

　　八、具体事项分工：

　　1、在局机关检查期间局机关公共卫生由后勤服务中心宫灵华主任具体负责。（预计28日午饭前后检查）

　　2、给省局检查组带给的汇报材料的撰写、装袋及会场摆放等，由张永涛具体负责。

　　3、局机关小会议室、领导办公室及科室水果摆放、座签摆放、会场引领、会场服务等由办公室张永涛具体负责，韩红梅协助。

上海龙凤1314 shlf　　4、怡和酒店食宿安排、餐桌标座签制作、房间欢迎座签制作、有关人性化服务、入住入席引领、房间水果、香烟（打火机）摆放等，由赵敏红具体负责，茹？协助。

上海龙凤1314 shlf　　5、局机关车辆指挥停放后勤服务中心具体负责安排。

上海龙凤1314 shlf　　6、检查组经过沿线各收费站、超限检测站一律开附道放行，由路政科和收费科负责安排。

上海龙凤1314 shlf　　7、检查期间的车辆调度、乘车安排等由局办公室具体负责。

上海龙凤1314 shlf　　8、会议及检查期间照像工作由办公室具体负责落实。

上海龙凤1314 shlf　　9、12月27日上午10时陪检人员在局机关门口统一乘车，前往省道209线咸阳与宝鸡交界处迎接省局检查组人员。陪检人员27日午餐安排在扶风县招待所。

　　九、乘车安排：

　　十、几点要求：

上海龙凤1314 shlf　　1、参与迎检查及后勤保障人员，要明确职责，认真做好所担负的工作任务。

　　2、认真组织，注重标准，及时沟通，搞好协调。要树立大局意识，严格按迎检安排的时限要求及分工抓好落实。

　　3、验收期间用餐均要保证用餐环境静雅干净卫生。（酒水西凤十五年，宝鸡啤酒，红好猫）。12月27日下午拟出28日干线养护组和陪检人员在怡和酒店午餐、农村公路组及陪检人员在怡和酒店晚餐菜单。

　　4、接待和陪检人员务必保证24小时通讯畅通，手机全部开通，严禁出现误人误事的现象发生。

接待方案 篇2

　　接待处工作职责

上海龙凤1314 shlf　　1. 接待VIP订房时，跟进VIP的与预抵时间、特别接待的级别、客人职位等，发出VIP通知单；、

上海龙凤1314 shlf　　2. 提前下单至相关部门准备相关赠品，在客人抵店前2小时检查好房间，要求房间符合使用标准及相关赠品摆放到位；

上海龙凤1314 shlf　　3. VIP抵达时，相关人员在酒店门口迎接；

上海龙凤1314 shlf　　4. VIP在店期间的服务全程跟进；

上海龙凤1314 shlf　　5. VIP宾客意见的跟进及反馈。

　　一、VIP客人抵达前的准备工作

　　1.营销部

　　1）主动向接待单位了解VIP有关资料、此次行程计划、活动具体安排、入主本酒店的要求、并将详细情况整理成文，上报酒店高层管理者。

　　2）制定详细接待计划，下发VIP接待计划书至房务部、餐饮部、行政办公室、安全部等及其它相关部门，明确各部门接待内容与职责，做好接待的联络、协调工作。

上海龙凤1314 shlf　　3）负责核查所有第二天将入住的VIP客人到达的具体班次和到店时间；

　　二、 VIP客人抵达时的迎接

上海龙凤1314 shlf　　1.大堂副理根据VIP接待规格要求，在客人抵达前20分钟通知有关主持接待人员前来大厅等候，并告知主持接待人员客人具体抵达时间。

　　2.若VIP客人由饭店派专车迎接，酒店代表在接到客人后应立即通知大堂副理客人抵店的时间。

　　3.大堂副理须保证门口车道畅通无阻，大厅门童、行李员根据接待规格的要求都已经准备好、待命。

　　4.所有主持接待人员在客人到达前10分钟都必须到达大厅准备欢迎。

　　三、 VIP客人入住期间

上海龙凤1314 shlf　　1.根据不同VIP等级，管家部经理/大堂副理/营销部经理须每天在合适的时间，给住店的VIP客人拨打礼仪性电话，以表示酒店对VIP客人的特别关注，但打扰客人的时间不宜过长。通话内容应包括：

上海龙凤1314 shlf　　——询问客人对房间舒适卫生等的满意程度

上海龙凤1314 shlf　　——询问客人对酒店各营业部门服务项目和服务质量的意见

上海龙凤1314 shlf　　——询问客人是否在住店期间收到员工的特别关注

上海龙凤1314 shlf　　——询问客人对酒店整体有何意见或建议

　　——询问客人有何特别要求

　　——询问客人具体离店时间、是否需要安排车辆等

接待方案 篇3

　　一、接待原则：

上海龙凤1314 shlf　　隆重、热烈、简洁、节约

　　二、接待时间：

上海龙凤1314 shlf　　20xx年8月10日上午8：00—8月11日上午8:30

　　三、接待内容：

上海龙凤1314 shlf　　来宾登记、接收捐赠、发放纪念品、安排住宿、用餐、交通、安全保卫、后勤保障、送行等

　　四、接待地点：

　　阳霖大酒店、鸿竹大酒店、校园大门、教学楼正厅北侧、教学楼一楼教室、科技楼大会议室、科技楼校史陈列室

　　五、接待指挥：

　　总 指 挥：蓝宝成

　　副总指挥：闫文国 李亚才 史小峰 徐立科

　　六、接待工作:

上海龙凤1314 shlf　　1、阳霖大酒店接待点（政府负责，学校协助）

上海龙凤1314 shlf　　【负 责 人】徐立科

上海龙凤1314 shlf　　【成 员】赵成立 孙世平 王海霞 姚纯喜

　　【工作任务】协助政府工作人员安排来宾食宿，做好入住酒店校友的登记工作，准备好水果和矿泉水，负责与校庆筹备办联络相关事宜，8月11日早7:30负责引导校友到学校参加庆典大会（用车需与县政府协调）。

上海龙凤1314 shlf　　2、校门口接待点（设置一个摄像机位）

上海龙凤1314 shlf　　【负 责 人】王建军

　　【成 员】姚春峰 黄晓东 闫淑云 李春林 20名志愿者

　　【工作任务】负责步行来访校友的接待和引导，安排车辆的行车路线，并及时与签到处联系。

上海龙凤1314 shlf　　3、校园北操场接待点

　　【负 责 人】康 俊

　　【成 员】梅树禹 王保卫 杨春辉 志愿者10人

　　【工作任务】划分停车区，负责指挥车辆停靠，接送来宾的'三辆大巴车需有序排列并张贴“校庆专用车”标牌，且每辆车前安排一名学生举牌引导，保证道路畅通，控制无关人员和无关车辆进入校内，加大校园巡逻力度，负责来宾安全，负责各捐赠点的资金安全等工作。

上海龙凤1314 shlf　　4、教学楼北侧签到处接待点

　　【负 责 人】闫文国 陈立波

　　【成 员】赵 斌 李春明 宋喜民 李金丽 姜丽艳 张志玲 张艳红 梅桂平 宋巍巍 高秀伟 陈丽静 韩 凤 孙娴红 于 强 郭文龙 王喜龙 周琰 崔万良 王建辉 肖红 孟莲莲 常峰铭 孙玲 郭雪琴 30名志愿者

　　【工作任务】10名教师负责校友签到及捐款捐物登记接收，负责校庆资料袋及纪念品的发放。6名教师负责贵宾签到及捐款捐物登记接收，负责校庆资料袋及纪念品的发放。志愿者负责引领校友和贵宾到一楼各教室休息，庆典开始前20分钟，引领校友及嘉宾前往科技楼会议室。（需准备8台笔记本电脑和矿泉水）

　　5、一楼教室接待点：

上海龙凤1314 shlf　　【负 责 人】范丽艳

　　【成 员】邢丽艳 魏红霞 李艳秋 靳 京 赵晓丹 李金花 王艳姝 崔朝艳 李而琳 徐冬云 孙长平 谷秀娟 王焕军 王慧杰 孙鹏宇 单丽凤 24名志愿者

　　【工作任务】负责做好校友和贵宾的休息接待工作，准备纸抽、水果、烟缸、香烟、打火机及垃圾桶。

　　6、科技楼接待点

　　【负 责 人】史小峰

　　【成 员】王洪峰 张建秋 张雪源 邵长友 王 健 金生凤 张威威 许丹丹 20名志愿者

上海龙凤1314 shlf　　【工作任务】提前安排人员将矿泉水放到座位上（另需准备备用矿泉水），各楼层实验室门不锁、虚掩（化学实验室不能开门），检查会场的布置情况（包括演讲席鲜花及麦克、舞台花盆的摆放），负责在科技楼门口迎接来宾，引导来宾到四楼会议室，安排专人播放学校宣传片，引导校友、嘉宾及随行人员到来宾席就座，庆典文艺演出结束后，引导校友、嘉宾及随行人员参观书画作品展及校史馆（书画展厅引导解说：万海涛 校史馆引导解说：赵国翠、谷秀娟）

上海龙凤1314 shlf　　7、宿舍、食堂接待点

　　【宿 舍】孙万金 赵金云 孙庆国 于艳杰 8名志愿者

　　【食 堂】王晓东 王 琳 李云山 付海丽 4名志愿者

上海龙凤1314 shlf　　【工作任务】负责向来参观的来宾及校友介绍情况

　　8、参观结束后，安排校友嘉宾到篮球场地合影

上海龙凤1314 shlf　　县领导是否需要参加合影需和县政府协调，需慎重安排合影人的位置。

　　七、科技楼舞台及文艺演出

上海龙凤1314 shlf　　【负 责 人】李 平 刘翔宇

　　【成 员】孔令权 刘冬雪

　　【工作任务】负责舞台音响安装调试及音箱灯光的操控，设置舞台回置音箱，检查麦克风电池，8月9日正式彩排（无论什么情况出现均不能停演），8月10日需对音箱灯光再次进行检查，发现问题及时解决。

　　八、8月11日中午招待酒会

　　【负 责 人】

　　【成 员】

　　【工作任务】酒会用酒需专人负责，用餐前每桌放一盘西瓜、八瓶矿泉水和一个纸抽，安装酒店背景板。

　　九、接待点接受捐款捐赠工作培训

上海龙凤1314 shlf　　【负 责 人】赵斌、李春明

　　【工作任务】安排工作人员接收捐赠和开票，并提前作好人员培训。李春明负责提供票据。【校庆接待策划书--策划方案】校庆接待策划书--策划方案。

　　十、志愿者培训工作

上海龙凤1314 shlf　　【负 责 人】王洪峰

　　【成 员】刘翔宇 刘冬雪

　　【工作任务】负责在全校招募200名志愿者，并进行培训。负责礼仪指导及相关工作。8月9日前完成培训并交给相关接待点，各接待点根据接待要求进行再培训。

　　十一、教育局老领导及学校老校长邀请和接待工作（名单另附）

上海龙凤1314 shlf　　【负 责 人】李亚才

上海龙凤1314 shlf　　【成 员】陈立波 卢秉选 王晓东 10名志愿者

　　【工作任务】负责邀请教育局老领导及学校老校长，校庆日当天负责接待，并引导其到科技楼四楼会议室参加庆典大会。

　　十二、离退休教职工邀请和接待工作

上海龙凤1314 shlf　　【负 责 人】范丽艳

　　【成 员】李春明

　　【工作任务】负责邀请离退休教职工参加座谈会并组织其郊游，校庆日当天负责接待并合理安排离退休人员与学生校友见面，引导其到科技楼四楼会议室参加庆典大会。

　　十三、校庆办的准备工作

　　【负 责 人】徐立科

　　【成 员】孙 宇 张晶瑜 孙宝为 赵海波

　　【工作任务】编印校庆庆典手册，印制礼品券、校庆车辆的特殊标志和来宾登记表，确定各单位参加庆典大会人数，负责资料袋和纪念扇子的装袋与分发。

　　十四、几点要求:

上海龙凤1314 shlf　　1、8月8日下午，学校检查接待工作的准备和到位情况，8月9日进行查漏补缺。

　　2、校庆期间，所有工作人员及全体师生员工都要着校服，佩戴工作牌，把饱满的精神状态和良好的形象展现给来宾和校友。

　　3、各部门要高度重视校庆工作，主动配合，人员服从学校统一调度，工作不推诿，不扯皮，同心协力，确保办一个喜庆、祥和、安全的校庆。

上海龙凤1314 shlf　　【资料袋内有序装有下列物品】1、一把扇子 2、一本纪念册 3、一本庆典手册 4、一包面巾纸（扁包）

　　【校史陈列室】1、展柜之间放置盆花 2、多余奖牌放到展柜中 3、准备四个痰盂 4、校名牌挂到东墙上，下面挂装裱完的领导题词，其它长幅题词挂到展板之间 5、将书画展厅的音箱搬到校史陈列室，并安装调试妥当 6、由赵国翠、谷秀娟负责解说 7、有专人负责学校宣传片的播放

　　【对讲机发放】闫文国 徐立科 王建军 王洪峰 陈立波 范丽艳 康 俊

　　【其他事项】

　　1、需与县政府协调安排医生护士负责处理意外事故，并准备老年人常用药品。

　　2、协调彩虹门的用电问题，与礼仪公司工作人员确定彩虹门安放位置，前两道彩虹门处需安排一名教师、四名学生负责。

　　3、校庆日期间宿舍楼所有窗户需关闭，一楼楼门需打开。

上海龙凤1314 shlf　　4、保洁员负责清扫各楼层卫生间，科技楼卫生间由学生清扫。

上海龙凤1314 shlf　　5、起草食堂、宿舍简介

上海龙凤1314 shlf　　6、悬挂科技楼舞台对联及教学楼北侧对联，悬挂完的条幅需重新固定调整。

上海龙凤1314 shlf　　7、文艺演出结束后将科技楼地毯和教学楼前花篮迅速送到鸿竹大酒店。

　　8、安排学生志愿者的午餐及饮用水。

　　9、各接待点所需物品均需到指定地点登记领取，庆典结束后各接待点负责人将物品送回。

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